大理州文化和旅游局關(guān)于近期文明旅游安全出行的提示

為給廣大市民和游客提供安全有序的旅游度假環(huán)境，讓大家度過一個(gè)健康、安全、愉快、舒適的假期，在全面落實(shí)好新冠肺炎常態(tài)化疫情防控措施的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就近期市民和游客朋友文明旅游安全出行進(jìn)行以下提示：

一、關(guān)注旅游提示，制定出行計(jì)劃

目前我州各景區(qū)、景點(diǎn)將在認(rèn)真落實(shí)疫情防控主體責(zé)任的基礎(chǔ)上正常開放營業(yè)，但各旅游景區(qū)將進(jìn)行流量控制，原則上接待游客量不超過核定最大承載量的50%；各位市民、游客朋友出游前，請?zhí)崆安樵兟糜尉皡^(qū)開放時(shí)間、人員限流、疫情防控等措施，旅途中及時(shí)了解景區(qū)周邊交通狀況，盡量避開熱門旅游景區(qū)或出行高峰時(shí)段。我州全面實(shí)行旅游景區(qū)門票分時(shí)段預(yù)約制度，市民、游客朋友出游前，請通過“一部手機(jī)游云南”平臺、景區(qū)官網(wǎng)、景區(qū)電話、第三方平臺等方式預(yù)約旅游景區(qū)門票；未提前預(yù)約的，請盡量不要隨機(jī)前往旅游景區(qū)，避免因景區(qū)流量控制而影響您的行程。

廣大市民、游客朋友要提高汛期安全防范意識，出行前要詳細(xì)了解旅游行程及目的地天氣變化和地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，妥善安排旅游行程，盡量避免在惡劣天氣外出旅游。旅游途中要特別注意旅游交通安全，遇大風(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣時(shí)要立即避險(xiǎn)。旅游客車及自駕游駕駛?cè)藛T應(yīng)保持充足的睡眠，旅途中注意休息，避免疲勞駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不超速、不超載、不酒駕，謹(jǐn)慎前往地質(zhì)災(zāi)害高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或未開發(fā)“網(wǎng)紅景點(diǎn)”游玩。在景區(qū)游覽時(shí)要注意觀看景區(qū)安全提示標(biāo)識標(biāo)牌，不在易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的地段及其他危險(xiǎn)區(qū)域停留；要根據(jù)自身身體狀況，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。

二、遵守防控要求，注重自身防護(hù)

請廣大市民、游客朋友自覺遵守各項(xiàng)疫情防控要求，進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)時(shí)，工作人員將提醒大家佩戴好口罩、保持安全間距，并進(jìn)行體溫檢測和核查健康碼，請大家在進(jìn)入景區(qū)前提前備好健康碼或相關(guān)健康證明、核酸檢測陰性報(bào)告?zhèn)洳?。對于體溫正常、健康碼為“綠碼”的人員，方可進(jìn)入景區(qū)；“紅碼”“黃碼”人員要現(xiàn)場核實(shí)，有近7天內(nèi)的健康證明或核酸檢測陰性報(bào)告人員也可進(jìn)入；如發(fā)現(xiàn)異常情況，請主動配合到臨時(shí)隔離場所接受留置觀察和健康詢問。

廣大市民、游客在行程中要攜帶必要的口罩、手套和消毒劑等防護(hù)用品，及時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，盡量避免與他人密切接觸；在游玩過程中有序排隊(duì)，保持1.5米的安全距離，避免在售票處、入口、休息區(qū)、候車處等區(qū)域聚集；乘坐游覽車等景區(qū)內(nèi)交通工具時(shí)自覺“隔排隔位”就座；減少進(jìn)入人群密集區(qū)域和參與游客較多的項(xiàng)目，不扎堆、不聚集、不擁擠，提倡無接觸游覽；在景區(qū)內(nèi)建議首選外帶食品，在乘坐交通工具時(shí)，盡量減少飲食次數(shù)。在出游過程中，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，請到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，切勿自行服藥延誤病情。

三、文明理性出游，有序安全游覽

暑期假日期間，各旅游景區(qū)流量較大，請游客、市民選擇錯(cuò)峰出行、安全出行、綠色出行。廣大市民、游客應(yīng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教習(xí)俗，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。請自覺愛護(hù)公共設(shè)施，自覺規(guī)范言行舉止，不隨意吐痰，廢棄口罩放入專用垃圾桶；在林區(qū)不攜帶火種，不在野外用火。請理性對待疫情防控期間的游覽組織方式和應(yīng)急處置，主動配合旅游景區(qū)的指揮，如遇不可抗拒因素，請及時(shí)調(diào)整游覽計(jì)劃，不停留，不影響旅游景區(qū)正常秩序。

隨團(tuán)旅游要選擇有資質(zhì)的旅行社，要與旅行社簽訂合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。簽訂合同前要仔細(xì)閱讀合同條款，特別要注意行程、景點(diǎn)、交通、食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。要妥善保存好合同、發(fā)票或收據(jù)及行程計(jì)劃。在出游過程中如遇到糾紛，游客應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，可通過我州旅游投訴受理專線0872-2335269、“一部手機(jī)游云南”平臺或撥打全國旅游監(jiān)管服務(wù)熱線12301，進(jìn)行依法維權(quán)。老年人、慢性病患者、孕婦等高危人群不建議出行旅游。

大理州文化和旅游局

2020年8月21日

責(zé)編 童文文

審核 李元