國慶中秋雙節(jié)期間，大理文旅志愿服務(wù)活動溫情綻放，不僅為八方游客提供了細致入微的便利，更以實際行動彰顯了大理這座城市的熱情好客與文明溫度，成為假期里一道亮麗的風(fēng)景線。

“雙節(jié)”假期點燃大眾出行熱情，假日八天，大理州共接待旅游者521.61萬人次。面對巨大客流，志愿者們堅守崗位，化身文明旅游的堅實守護者，他們的身影活躍在各個文旅場景，用專業(yè)與熱情傳遞著大理溫度。

在大理火車站，他們化身“出行管家”，耐心為站外往來旅客提供旅游路線問詢、乘車咨詢、指引方向、秩序引導(dǎo)等服務(wù)；在崇圣寺三塔文化旅游區(qū)，他們擔(dān)當(dāng)“文明使者”，主動開展文明游覽引導(dǎo)，守護景區(qū)環(huán)境；在大理古城，他們成為“活地圖”，為問路游客細致答疑，貼心推薦游玩路線。此外，志愿者們還通過張貼宣傳畫、設(shè)置科普展板等形式，向游客普及文明旅游規(guī)范，清晰告知旅游投訴與退貨渠道，為游客的合法權(quán)益筑起堅實保障。假日期間，大理州文化和旅游局發(fā)布《大理州“誠信旅游我?guī)ь^”倡議書》，向大理旅游從業(yè)者發(fā)出倡議，開展“誠信旅游我?guī)ь^”活動，號召大家共筑誠信旅游環(huán)境，讓每一位游客在大理旅游更加安心、放心、舒心。

據(jù)悉，為給游客和群眾提供更貼心、更便捷的假日出行旅游服務(wù)，共青團大理州委、大理州文化和旅游局、大理州群眾藝術(shù)館聯(lián)合開展“2025年十一國慶節(jié)中秋節(jié)文旅青年志愿服務(wù)活動”，設(shè)置了36個志愿服務(wù)站點，參與志愿服務(wù)的志愿者達2000人次，志愿者在旅游目的地、公共文化機構(gòu)、重要交通樞紐以及景區(qū)景點等游客密集區(qū)域，積極倡導(dǎo)大家遵規(guī)守紀(jì)、文明出入站、旅游路線指引、秩序維護、愛心幫扶等系列志愿服務(wù)活動，累計服務(wù)游客40萬人次。

值得一提的是，為確保假日期間文旅志愿服務(wù)活動高效、專業(yè)地開展，主辦方在節(jié)前進行了周密部署。對所有上崗志愿者進行了包括大理市情、旅游資源、交通線路、應(yīng)急救護、文明禮儀在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保提供信息的準(zhǔn)確性。同時，建立了完善的后勤保障和輪崗機制，確保志愿者們能以最佳狀態(tài)投入服務(wù)。

風(fēng)花雪月的大理，不負每一次奔赴。這份由“志愿紅”傳遞的溫暖，讓游客們在蒼山洱海的自然風(fēng)光里沉醉，更在志愿者真誠的笑容與貼心的服務(wù)中，觸摸到這座城市的人文溫度。從一次耐心的指引到一句暖心的叮囑，這些細微之處的善意，讓“風(fēng)花雪月”的浪漫有了更具體的模樣，也讓每一位到來的人，從“看景”到“入景”，在大理愛上生活，樂享美好假日。

國慶中秋假期不停歇，志愿服務(wù)暖心田。志愿者們用實際行動積極回應(yīng)游客需求，用“志愿紅”添彩“中國紅”，不斷打造大理文旅志愿服務(wù)品牌，進一步提升大理州文化旅游的服務(wù)品質(zhì)和游客滿意度，讓大理旅游更有溫度。

文旅頭條融媒體記者 李美溶 田維星 文

大理州文化和旅游局 圖

責(zé)編 張楠

校對 劉榕杉

審核 李元

終審 楊奧