近期，賓川雞足山旅游公司接連涌現(xiàn)拾金不昧的感人事跡，一線員工以實(shí)際行動(dòng)踐行公司“游客至上，誠信服務(wù)”的理念，贏得游客高度贊譽(yù)。

錢包“完璧歸趙”，錦旗承載謝意

7月12日，游客方先生在游覽過程中不慎將錢包遺落在觀光車上。觀光車駕駛員鄒迎泉發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間上報(bào)并將錢包轉(zhuǎn)交至部門辦公室。辦公室工作人員孫秀珊迅速響應(yīng)，立即在公司釘釘群發(fā)布失物招領(lǐng)信息。次日，方先生通過電話聯(lián)系尋求幫助。孫秀珊耐心細(xì)致地與方先生核實(shí)信息、確認(rèn)物品無誤后，確定了便捷解決方案：錢包內(nèi)現(xiàn)金通過微信轉(zhuǎn)賬即時(shí)歸還；其余貴重物品則安排安全郵寄。方先生深受感動(dòng)，事后特意寄來一面印有“拾金不昧展風(fēng)采  熱心服務(wù)暖客心”字樣的錦旗，向其表達(dá)了由衷的謝意。

手機(jī)失而復(fù)得，信箋書寫真情

7月24日，游客王先生在雞足山景區(qū)游覽過程中不慎將手機(jī)遺失在觀光車上。在得知游客手機(jī)遺失后，觀光車部門工作群立即發(fā)布了尋找手機(jī)的通知，經(jīng)仔細(xì)排查，最終駕駛員楊集雄在自己駕駛的車輛內(nèi)成功找到手機(jī)并及時(shí)與失主王先生取得了聯(lián)系。溝通過程中，楊師傅態(tài)度謙和、耐心解釋，清晰告知王先生領(lǐng)取地點(diǎn)和流程，有效緩解了游客的焦慮。王先生被楊師傅高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效的行動(dòng)所打動(dòng)，事后親筆寫下情真意切的感謝信，對(duì)楊集雄的善舉高度贊揚(yáng)。

這一樁樁拾金不昧、好人好事的善舉，絕非偶然。它們?nèi)琰c(diǎn)點(diǎn)星火，清晰映照出公司職工心中閃耀的誠信之光與高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。游客們送來的錦旗與感謝信，不僅是對(duì)景區(qū)工作人員個(gè)人品德的高度認(rèn)可，更是對(duì)公司長(zhǎng)期以來堅(jiān)持熱情周到、細(xì)致入微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的溫暖回饋與有力肯定。

來源 賓川雞足山旅游投資開發(fā)有限公司

責(zé)編 童文文

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