“五一”假期臨近，為進(jìn)一步規(guī)范全州景區(qū)門票、餐飲住宿、商超百貨、停車收費(fèi)等行業(yè)市場價格秩序，積極營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法價格權(quán)益，大理州市場監(jiān)管局現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、守法誠信經(jīng)營

各類經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)及政策規(guī)定，積極履行社會主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)價格自律管理，依法行使自主定價權(quán)，自覺維護(hù)良好市場價格秩序。

二、按規(guī)定明碼標(biāo)價

各類經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，按規(guī)定以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。旅游景區(qū)、停車場要在入口處張貼收費(fèi)公示牌，并嚴(yán)格執(zhí)行價格優(yōu)惠政策。賓館酒店、餐飲飯店不得以“時價”等模糊標(biāo)價。商超百貨明碼標(biāo)價要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。價格變動要及時調(diào)整，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、杜絕價格欺詐行為

經(jīng)營者開展價格促銷活動，應(yīng)當(dāng)明示折價、減價的基準(zhǔn)，有附加條件的應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件，開展限時價格促銷活動的應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得借助技術(shù)手段，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者交易；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折價、減價、誘導(dǎo)交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

四、完善售后服務(wù)

各類經(jīng)營者要重視提升商品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，落實(shí)經(jīng)營者化解消費(fèi)糾紛的主體責(zé)任，積極傾聽消費(fèi)者聲音，持續(xù)優(yōu)化管理，提升服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決退款、服務(wù)質(zhì)量等問題，維護(hù)消費(fèi)者合理、合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)、提升行業(yè)形象。

全州各類經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格對照提醒告誡內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，嚴(yán)格規(guī)范自身價格行為。市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)節(jié)日市場巡查，及時受理投訴舉報(bào)，加大執(zhí)法檢查力度，依法嚴(yán)肅查處經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、價格欺詐及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，市場監(jiān)管部門將從嚴(yán)從重查處并向社會公開曝光。

大理州市場監(jiān)督管理局

2025年4月28日

來源 “大理市場監(jiān)管”微信公眾號

責(zé)編 楊奧 譚韜

校對 張楠

審核 華芳