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近年來，涉旅商品標簽標識不規(guī)范、虛假宣傳以及部分不良商家使用“鬼秤”“缺斤少兩”等問題成為市場頑疾，引起社會廣泛關注。為進一步規(guī)范市場秩序，營造安全放心的消費環(huán)境和公平誠信的市場環(huán)境，大理州重拳出擊整治市場“頑疾”，保護消費者合法權益。

大理州市場監(jiān)管部門采取拉網(wǎng)式、掃街式檢查，逐家逐戶檢查亮證經(jīng)營、明碼標價、涉旅商品標簽標識規(guī)范、日常行為規(guī)范引導等情況，嚴厲查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。

大理州市場監(jiān)督管理局消費環(huán)境監(jiān)管科副科長趙亞輝說：“針對涉旅商品標簽標識不規(guī)范、虛假宣傳等市場‘頑疾’，2024年以來，大理州市場監(jiān)管部門組織開展了涉旅商品標簽標識規(guī)范管理等各類專項行動，突出珠寶玉石、銀器銀飾、風干肉等重點涉旅商品，以大理古城、雙廊、喜洲等熱點旅游景點景區(qū)為試點，督促涉旅經(jīng)營主體實行‘分柜陳列’、紅藍簽分標管理，落實‘一貨一簽、一貨一碼’，實現(xiàn)‘貨簽對應、標注規(guī)范’，取得了良好成效?！?/p>

2024年以來，大理州突出旅游景區(qū)景點、集貿(mào)市場、商場超市、黃金珠寶店、水果店、夜市、流動攤販等重點區(qū)域，以突擊檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，持續(xù)開展打擊“鬼秤”專項行動，嚴厲打擊使用檢定不合格、破壞計量器具準確度和計量作弊的電子計價秤等違法行為。

大理州市場監(jiān)督管理局計量科科長周群芳介紹，“鬼秤”是指做了手腳的作弊電子計價秤，使用“鬼秤”作弊侵犯消費者的合法權益，一直是我們市場監(jiān)管部門打擊的重點?！肮沓印笔录耘加邪l(fā)生，主要原因一是違法成本低，現(xiàn)行計量法律法規(guī)對使用“鬼秤”作弊欺詐消費者合法權益的違法行為頂格處罰額度為2000元，難以形成有效震懾；二是電子計價秤作弊手段多樣，隱蔽性強，一般只要將電子秤關閉重啟后就恢復正常，導致我們發(fā)現(xiàn)計量作弊違法行為難、查處案件固定證據(jù)難，給我們監(jiān)管工作帶來了很大的壓力。

開展打擊“鬼秤”專項行動以來，全州共查處不合格電子計價秤680臺，查處電子計價秤計量違法行為案件59件。

大理市泰興過渡市場市場經(jīng)營管理部副經(jīng)理程振宇說：“市場里用秤的商家比較多，我們對固定攤位建了器具管理的臺賬，每月進行一次抽檢，會對市場所有的計量器具進行檢測。同時，我們還在不同的地方放置了多個免費復稱臺?！?/p>

通過專項行動的開展，經(jīng)營者的自律意識明顯增強，市場交易更加公平公正，消費者的信心得到提升。

大理市民毛女士說：“以前會有缺斤少兩的情況，現(xiàn)在很少有了。市場管理也好起來了，還擺了公平秤給我們免費復秤?！?/p>

“我們市場一直很重視這個問題，如果發(fā)現(xiàn)商家存在不當行為，情節(jié)嚴重的話，將讓商家停業(yè)整頓，不再租賃給他攤位和鋪面?！背陶裼钫f道。

盡管市場監(jiān)管部門持續(xù)開展打擊“鬼秤”專項行動，但是部分不良商家在電子計價秤上做手腳欺騙消費者的手段五花八門，讓消費者防不勝防。

在市場中如何辨別“鬼秤”？大理州檢驗檢測院計量所副所長蔣毅強支招：首先看電子秤的外觀是否具有隱藏的按鍵功能；第二看電子秤的顯示窗口是否有遮擋，在稱重前它的重量是否為零，如果不為零的話，可以要求商家清零之后再進行稱重；第三看商家在稱重前是否多次操作鍵盤，如果有的話可能是通過輸入密碼的方式進入一個作弊狀態(tài)；第四看電子秤是否經(jīng)過檢定，凡是檢定合格的電子秤都會在電子秤側(cè)面貼上檢定合格標識。

周群芳說：“今年3月1日，《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》已正式施行，嚴打‘鬼秤’缺斤少兩，最高可罰10萬元，消費者可以退一賠三。下一步，我們將繼續(xù)加大打擊‘鬼秤’的專項行動，全面推動電子計價秤計量監(jiān)管的規(guī)范化、常態(tài)化、有效化，切實提高監(jiān)管效能。”

大理州市場監(jiān)督管理局以及大理州檢驗檢測院等部門提醒廣大消費者，如果在消費過程中遭遇虛假宣傳、“缺斤少兩”等情況，請及時撥打12315熱線進行投訴，監(jiān)管部門、檢測機構將依法查處違法行為，保護廣大消費者的合法權益。

來源 “風花雪月號”微信公眾號

責編 童文文

審核 張敏