三月春風(fēng)暖人心。2025年3月13日，大理州文化和旅游局組織文旅共青團(tuán)志愿者在大理古城開展文旅志愿服務(wù)活動。志愿者們化身古城向?qū)?，用微笑給游客答疑解惑，他們的熱情流淌在古城的每一處角落，成為春日里一道最靚麗、最溫暖的風(fēng)景線。

當(dāng)天下午，隨著一陣清脆歡快的節(jié)奏驟然響起，一場熱烈歡快的白族舞蹈《霸王鞭》精彩上演。舞者們身著絢麗多彩的白族服飾，手中的霸王鞭上下翻飛，發(fā)出清脆悅耳的聲響。那極具感染力的舞姿，明快活潑的韻律，瞬間吸引了眾多游客紛紛駐足圍觀拍照。

“您好，能不能麻煩您幫我們拍張合影呀，想留個紀(jì)念，太感謝啦！”在熱鬧非凡的大理古城門口，往來游客絡(luò)繹不絕。志愿者們穿梭在人群之中，熱情滿滿。聽到游客的求助，志愿者立刻露出燦爛的笑容，接過手機，耐心地指導(dǎo)游客調(diào)整姿勢與站位，還貼心地幫忙找好角度，“咔嚓”幾聲，幫游客定格下了此刻的歡樂瞬間。

活動期間，志愿者們還通過發(fā)放大理文旅宣傳資料、《赴滇旅游溫馨提示》等，積極為游客提供精準(zhǔn)的旅游咨詢服務(wù)。從小眾景點的游玩攻略，到當(dāng)?shù)靥厣朗车耐扑]，再到出行交通的規(guī)劃，志愿者們都耐心解答，同時積極開展文明旅游宣傳，倡導(dǎo)游客文明旅游，遵守社會公序良俗，愛護(hù)環(huán)境。并告知游客“如果在旅游途中，遇到任何困難和問題尋求幫助，均可撥打12345投訴熱線，或通過‘游云南’App和微信小程序等渠道反映情況和投訴，我們將全力為您服務(wù)?！?/p>

更有志愿者拿出拿手絕活，給游客助興。只見他將手碟穩(wěn)穩(wěn)放置在身前，靈動的雙手在碟面上輕輕敲擊，空靈悠揚的音符瞬間傾瀉而出，與周圍古城氛圍相得益彰。

緊接著，旁邊的志愿者一展歌喉，唱起婉轉(zhuǎn)的白族歌曲，那獨特的唱腔和悠揚的旋律，仿佛在訴說著古老而動人的故事，聽得游客們?nèi)绨V如醉，現(xiàn)場叫好聲此起彼伏。他們通過這些行動，有效提升了游客的體驗感與滿意度，全力營造了大理旅游的良好形象，讓八方來客感受到大理的熱情與文明風(fēng)尚。

來自新疆的游客袁女士感慨道：“我們昨天剛來的大理，這里風(fēng)景如畫，美食誘人，人還特別熱情，體驗感特別好。我和我的好姐妹們將在大理旅居一個月?！彼齻冞€計劃前往喜洲古鎮(zhèn)，去感受田園風(fēng)光，體驗親手制作鮮花餅的樂趣，品嘗大理當(dāng)?shù)靥厣朗??；顒咏咏猜晻r，不少游客主動與志愿者們合影留念，大家紛紛稱贊：“大理的志愿服務(wù)讓這次旅行更有溫度，下次一定還來！”

小小的舉動，大大的溫暖！在大理，這抹“志愿紅”隨處可見。通過此次文旅志愿服務(wù)活動，將進(jìn)一步倡導(dǎo)大家文明旅游，提升大理旅游目的地的文化軟實力，為游客提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗，同時也為文旅共青團(tuán)員提供了一個學(xué)習(xí)成長、實現(xiàn)自我價值的平臺。

未來，大理州文化和旅游局將繼續(xù)秉持初心，在全州倡導(dǎo)“大理是個大景區(qū)，人人都是導(dǎo)游，個個都要微笑服務(wù)”的理念，最大限度滿足游客多樣化、個性化、品質(zhì)化的服務(wù)需求。持續(xù)加強青年文旅志愿者隊伍建設(shè)，常態(tài)化并大力開展各類文旅志愿服務(wù)，擦亮文旅青年志愿品牌，營造良好的社會風(fēng)尚，打造大理文旅志愿服務(wù)品牌，為提升大理文旅軟實力貢獻(xiàn)力量，助推大理旅游高質(zhì)量發(fā)展。迎接每一位懷揣期待奔赴而來的游客，續(xù)寫屬于這座古城的溫暖故事，在大理愛上生活。

來源 大理文旅

責(zé)編 湯雁玲

審核 華芳