文旅頭條訊（融媒體實習記者 夏仕華 文/圖）為貫徹落實國家、省、州文旅部門關(guān)于2020年國慶節(jié)、中秋節(jié)文化和旅游市場工作電視電話會議精神，進一步明確屬地責任，狠抓落實，確保節(jié)日期間景區(qū)各項管理工作安全、平穩(wěn)、有序，9月24日，大理州文化和旅游局組織開展全州A級旅游景區(qū)工作業(yè)務視頻培訓。在培訓主場，州、市文化和旅游局分管領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務科室負責人以及大理市轄區(qū)內(nèi)的A級景區(qū)負責人參加培訓，其他縣設培訓分場。

大理州文化和旅游局副局長李志剛在培訓時對景區(qū)在假期及今后一段時間的管理服務工作作了部署和要求。他強調(diào)：一是要繼續(xù)把疫情防控放在首位，細化“限量、預約、錯峰”措施，嚴守接待游客量不超過最大承載量75%的紅線，及時做好游客預警和分流；在開放式景區(qū)主要路口要安排專人值守，對進入景區(qū)人員進行驗碼測溫，抓實抓細旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。

二是要強化秩序管理，在售票窗口、檢票口、觀光車、索道口、主要游覽線路等安排專人值守、及時疏導。加強景區(qū)工作人員售票、掃碼檢測、驗票等環(huán)節(jié)工作培訓，進一步提升服務效率，切實保障游覽秩序和安全。

三是要強化細節(jié)管理，景區(qū)標牌標識是否規(guī)范、齊全；洗手池給排水是否通暢、保持干凈衛(wèi)生；服務電話是否有人接聽、號碼是否一致；“一部手機游云南”后臺投訴響應是否及時等各項工作要認真自檢自查，及時完善落實。

四是要做好防汛、景區(qū)突發(fā)情況應對預案和措施等各項工作，提前安排好人力和物力，確保景區(qū)各項管理工作持續(xù)務實開展，安全、平穩(wěn)、有序。

培訓會上，資源開發(fā)科、綜合執(zhí)法監(jiān)督科、公共服務科等相關(guān)科室還就涉及的景區(qū)門票補助及申報、景區(qū)管理和復核、安全生產(chǎn)、愛國衛(wèi)生“七個專項行動”等工作作了具體安排。

責編 龔怡丹

審核 譚韌