653萬人次、392萬人次、473.8萬人次、418萬人次、929.4萬人次……這是過去五年大理火車站完成的旅客發(fā)送人數。12月24日，大理站旅客發(fā)送迎來巔峰時刻。截至當天18點，車站今年已發(fā)送旅客1000.5萬人次，年旅客發(fā)送量首次突破千萬人次大關。

成績的取得，是集團公司親切關懷、全段上下傾力支持和大理站干部職工團結拼搏奉獻的結果。今年以來，大理站認真落實廣通車務段部署要求，搶抓滇西旅游升溫的“黃金”機遇，著力打好安全、營銷、服務“組合拳”，促進客運一路飄紅。

始終堅守客運安全政治紅線不松懈，持續(xù)強化旅客乘降、安檢查危、電梯運行和應急處置等安全關鍵管控，確保了旅客平安出行。

堅持“一日一圖”，每日認真分析車票預售及運能匹配情況，及時向上級提報列車增開和擴編建議，得益于集團公司對滇西方向運能的最大化支持，車站3次刷新當日客發(fā)紀錄，8月10日大理站發(fā)送6.2萬人、創(chuàng)歷史新高。

發(fā)動車站職工開展“周中經濟”與“銀發(fā)經濟”營銷，與老年協(xié)會、旅行社建立溝通合作機制，與當地賓館、景區(qū)合作，推出“持動車票景點門票及賓館住宿享打折優(yōu)惠”等服務，積極吸引客流，新增團體票43批、2469人。

堅持“服務是最好的營銷”的理念，深化“金花”服務品牌創(chuàng)建，對“老幼病殘孕”等重點旅客提供“四優(yōu)先”服務，推出便捷換乘、“一站式”服務和多語種特色服務，讓廣大旅客感受美好出行體驗。

在“春暑運”和“五一”、“十一”等大客流期間，發(fā)動黨員沖鋒到客運組織最前沿，以“每班提前一個半小時到崗，推后一個半小時下班”的責任擔當，換來旅客滿意歸途、交出圓滿答卷。

成績屬于過去

大理站干部職工將重整行裝再出發(fā)

全力做好新站房搬遷

積極備戰(zhàn)即將到來的2025年春運！

來源 廣通車務段融媒體工作室

責編 康莞悅

審核 古文麗