文旅頭條訊 （融媒體實(shí)習(xí)記者 夏仕華 文）9月24日，記者獲悉，大理州文化和旅游局經(jīng)立案調(diào)查，依法對(duì)大理辰鑫旅行社有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱辰鑫旅行社）作出吊銷經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰，并對(duì)導(dǎo)游處人民幣貳萬(wàn)元罰款。

2020年7月21日，游客汪先生投訴稱：“在參加辰鑫旅行社組織的大理一日游過(guò)程中，被導(dǎo)游帶到銀飾品店推銷產(chǎn)品?！苯?jīng)查，辰鑫旅行社在接待該團(tuán)行程中，導(dǎo)游劉某在講解中存在誘導(dǎo)游客購(gòu)物的表述；旅游合同中指定“白族民居段氏茶莊”作為旅游點(diǎn)，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，段氏茶莊為經(jīng)營(yíng)旅游工藝品及茶葉的購(gòu)物店。辰鑫旅行社上述指定具體購(gòu)物場(chǎng)所的違法行為，嚴(yán)重違反了大理旅游市場(chǎng)整治措施，擾亂了旅游市場(chǎng)秩序。大理州文化和旅游局作出行政處罰決定：吊銷辰鑫旅行社《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并對(duì)導(dǎo)游劉某處人民幣貳萬(wàn)元罰款。

大理州文化和旅游局提示廣大游客：在大理報(bào)名參團(tuán)旅游，應(yīng)選擇具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的旅行社，簽訂標(biāo)準(zhǔn)旅游合同，拒絕參加“不合理低價(jià)游”。大理州嚴(yán)格執(zhí)行30天無(wú)理由退貨制度，游客如對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在大理設(shè)立的退換貨中心或郵寄辦理退貨。在大理旅游過(guò)程中，可通過(guò)以下方式：大理州級(jí)旅游舉報(bào)電話：0872—2335269、大理市級(jí)旅游舉報(bào)電話：0872—2670384投訴舉報(bào)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員的違法行為。

編輯 沈藝

審核 陳大衡