近日，永平曲硐文化旅游區(qū)游客中心收到來自上海、西安、英國游客寄來的感謝信和錦旗，不僅承載著游客們對永平之行的滿意，更是對永平曲硐文化旅游區(qū)優(yōu)質服務的“雙倍”肯定。

一封信中提到，一位西安游客在永平曲硐文化旅游區(qū)游玩時不慎把裝有重要證件的包遺落，夜晚十一點半發(fā)現后立馬聯(lián)系了景區(qū)講解員小姚，當小姚得知游客第二天要乘機回西安時，便連夜幫忙在景區(qū)尋找，最終，在凌晨兩點鐘成功找到游客遺落的包，并想辦法把包帶到了昆明，讓游客在第二天一早就拿到了包，順利登機。事后，游客對講解員小姚和其他工作人員表示由衷的感謝，并稱贊永平人民熱情淳樸、善良大方，讓他的旅程更加難忘與溫暖，為此段旅行畫上了圓滿的句號。

（游客寄來的感謝信）

另一封信來自一名上海的游客，他在景區(qū)游覽過程中不慎扭傷了腳，講解員小馬立即幫他查看傷情并聯(lián)系景區(qū)醫(yī)生趕來現場，及時將游客送到醫(yī)院做進一步檢查治療。游客在信里對永平曲硐文化旅游區(qū)在緊急情況下，展現出的應急處理能力以及講解員小馬的熱心負責給予了高度贊賞，表達了對景區(qū)未來發(fā)展?jié)摿Φ臒崆衅诖c誠摯祝福。

永平曲硐文化旅游區(qū)還收到了一面特殊的錦旗，之所以說特殊，是因為這面錦旗來自一位英籍華人游客。她在景區(qū)游玩過程中，錢包不慎丟失，景區(qū)工作人員得知后立馬在全景區(qū)尋找并及時把錢包寄還游客。找回錢包后，游客對景區(qū)工作人員高度的責任心和拾金不昧的精神大為贊賞，并贈予“熱情服務素質好，拾金不昧品德高”錦旗一面。

事后，這名游客的母親寫了一封感謝信，夸贊永平曲硐文化旅游區(qū)不僅是一個風光旖旎的旅游勝地，更是充滿正能量和人文關懷的溫馨之地。信中，提到她女兒的英國同學知道此事后紛紛稱贊“中國品質、中國速度”，還希望能夠通過這封信的記錄，讓更多人了解景區(qū)樂于助人、拾金不昧的感人故事，從而吸引更多游客前來旅游觀光。

（游客寄來的錦旗和感謝信）

永平曲硐文化旅游區(qū)負責人表示，今后，將繼續(xù)做好景區(qū)各項工作，確保以更好的形象、更優(yōu)的服務、更美的環(huán)境迎接游客，努力讓游客乘興而來，盡興而歸。同時，也希望通過努力、真誠以及善意，讓更多的人認識永平、了解永平、愛上永平。

感謝信與錦旗是對永平曲硐文化旅游區(qū)的“雙倍”肯定不僅體現了游客對工作人員服務的高度認可還彰顯了他們在工作中的專業(yè)與用心

永平的美好

不止是美景 美食

還有最美的他們

為他們點贊

來源 永平文旅

責編 康莞悅

審核 李元