編者按:云南的美好,不只是風(fēng)景,還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語,展現(xiàn)七彩云南的美;他們用暖心細致的服務(wù),把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人;他們敬業(yè)奉獻,持續(xù)守護“云南旅游”金字招牌,他們就是——云南導(dǎo)游。2024年,文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量,帶大家感受“有一種叫云南的生活”,體驗“美好生活在云南”。
近日,大理導(dǎo)游唐桂賢收到一封以“你與云南,皆可收藏”為標題的感謝信,既溫馨又特別。據(jù)了解,此信是由13位山西游客返程途中所寫,信中不僅提到唐桂賢接待他們時的耐心與負責(zé),還贊揚了她獨特的帶團方式與做事風(fēng)格。在旅程中,唐桂賢為游客帶來的驚喜與感動,讓游客看到了更鮮活的旅行,也見到了不一樣的云南。
“從業(yè)這些年,感覺市場越來越透明,游客需求變得多樣化,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品市場占有率越來越低,游客個性化選擇越來越多,導(dǎo)游服務(wù)逐漸碎片化。”唐桂賢談到不向游客推銷任何產(chǎn)品的原因。
有著19年工作經(jīng)歷的她,一直以來都在用這樣獨特的工作方式,默默為云南旅游事業(yè)做出自己的貢獻。此次,13位山西游客在大理的2天行程里,唐桂賢主要帶領(lǐng)他們前往桃源村、生態(tài)廊道、崇圣寺三塔、大理古城等地,一路上以游客為本,把游客當(dāng)作家人,用心向游客講解大理的民俗文化,讓游客感受到大理生活中的“慢”與云南特有魅力。
(唐桂賢與游客合照)
唐桂賢用“激動”“奇怪”來表達自己收到感謝信后的感受,在她看來,自己19年如一日的工作日常,竟也能收到意想不到的贊揚,這是一件令她激動且奇怪的事。這些年,她一直都希望自己能從“雜家”向“專家”轉(zhuǎn)變,在平時沒帶團的時間里,她會付諸實踐,積極主動參加導(dǎo)游分會組織的各類培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相關(guān)導(dǎo)游知識,向著“專家”這個目標努力,讓不可能慢慢向可能發(fā)展。在努力過程里,唐桂賢不僅提升了自身的專業(yè)知識,還使自己的閑暇生活變得豐富有趣。
(山西游客寫給唐桂賢的感謝信)
“導(dǎo)游是地方的形象宣傳大使,沒有導(dǎo)游的旅行是不完美的旅行?!碧乒鹳t談道,一個好的宣傳大使,能很好地將本地文化傳播出去,讓更多人喜歡上這里。云南導(dǎo)游們堅持用自己的帶團方式,向五湖四海的游客展示著云南,他們是云南故事的講述人,讓我們一起為用心服務(wù)的他們點贊!
策劃 張敏 李文女
統(tǒng)籌 李亞
設(shè)計 張楠 實習(xí)生 尤柔媛
文旅頭條融媒體記者 李亞 實習(xí)生 黃春妹 文
導(dǎo)游 供圖
責(zé)編 劉榕杉
校對 張楠
審核 李文女