編者按:云南的美好,不只是風(fēng)景,還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語(yǔ),展現(xiàn)七彩云南的美;他們用暖心細(xì)致的服務(wù),把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人;他們敬業(yè)奉獻(xiàn),持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌,他們就是——云南導(dǎo)游。2024年,文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量,帶大家感受“有一種叫云南的生活”,體驗(yàn)“美好生活在云南”。

近日,大理導(dǎo)游唐桂賢收到一封以“你與云南,皆可收藏”為標(biāo)題的感謝信,既溫馨又特別。據(jù)了解,此信是由13位山西游客返程途中所寫(xiě),信中不僅提到唐桂賢接待他們時(shí)的耐心與負(fù)責(zé),還贊揚(yáng)了她獨(dú)特的帶團(tuán)方式與做事風(fēng)格。在旅程中,唐桂賢為游客帶來(lái)的驚喜與感動(dòng),讓游客看到了更鮮活的旅行,也見(jiàn)到了不一樣的云南。

“從業(yè)這些年,感覺(jué)市場(chǎng)越來(lái)越透明,游客需求變得多樣化,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)占有率越來(lái)越低,游客個(gè)性化選擇越來(lái)越多,導(dǎo)游服務(wù)逐漸碎片化?!碧乒鹳t談到不向游客推銷(xiāo)任何產(chǎn)品的原因。
有著19年工作經(jīng)歷的她,一直以來(lái)都在用這樣獨(dú)特的工作方式,默默為云南旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。此次,13位山西游客在大理的2天行程里,唐桂賢主要帶領(lǐng)他們前往桃源村、生態(tài)廊道、崇圣寺三塔、大理古城等地,一路上以游客為本,把游客當(dāng)作家人,用心向游客講解大理的民俗文化,讓游客感受到大理生活中的“慢”與云南特有魅力。

(唐桂賢與游客合照)
唐桂賢用“激動(dòng)”“奇怪”來(lái)表達(dá)自己收到感謝信后的感受,在她看來(lái),自己19年如一日的工作日常,竟也能收到意想不到的贊揚(yáng),這是一件令她激動(dòng)且奇怪的事。這些年,她一直都希望自己能從“雜家”向“專(zhuān)家”轉(zhuǎn)變,在平時(shí)沒(méi)帶團(tuán)的時(shí)間里,她會(huì)付諸實(shí)踐,積極主動(dòng)參加導(dǎo)游分會(huì)組織的各類(lèi)培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相關(guān)導(dǎo)游知識(shí),向著“專(zhuān)家”這個(gè)目標(biāo)努力,讓不可能慢慢向可能發(fā)展。在努力過(guò)程里,唐桂賢不僅提升了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還使自己的閑暇生活變得豐富有趣。

(山西游客寫(xiě)給唐桂賢的感謝信)
“導(dǎo)游是地方的形象宣傳大使,沒(méi)有導(dǎo)游的旅行是不完美的旅行?!碧乒鹳t談道,一個(gè)好的宣傳大使,能很好地將本地文化傳播出去,讓更多人喜歡上這里。云南導(dǎo)游們堅(jiān)持用自己的帶團(tuán)方式,向五湖四海的游客展示著云南,他們是云南故事的講述人,讓我們一起為用心服務(wù)的他們點(diǎn)贊!
策劃 張敏 李文女
統(tǒng)籌 李亞
設(shè)計(jì) 張楠 實(shí)習(xí)生 尤柔媛
文旅頭條融媒體記者 李亞 實(shí)習(xí)生 黃春妹 文
導(dǎo)游 供圖
責(zé)編 劉榕杉
校對(duì) 張楠
審核 李文女