為進一步推動大理州博物館服務(wù)工作提質(zhì)增效，致力建設(shè)高效服務(wù)協(xié)同聯(lián)動的高質(zhì)量服務(wù)工作隊伍，2024年8月20日，召開“大理州博物館提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會”，全館干部職工、安保人員以及保潔人員參加會議。

在會上館長楊偉林對提升博物館服務(wù)質(zhì)量工作進行細化指導(dǎo)。要求全館職工增強全局意識、紀律意識和服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)和實踐提升工作和服務(wù)能力，將以人為本服務(wù)理念根植于心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；各部室既要各司其職，又要加強協(xié)同聯(lián)動；凝聚力量團結(jié)干事，細致工作提升觀眾獲得感，幸福感。

宣教部副主任何七美為服務(wù)工作人員詳細解讀服務(wù)禮儀規(guī)范的重要性并開展培訓(xùn)，內(nèi)容包括：培養(yǎng)良好的服務(wù)意識、基本接待禮儀規(guī)范以及文明禮貌用語的使用。通過具體案例解析促進全體職工快速掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法與技巧，樹立良好服務(wù)意識，通過微笑服務(wù)，標準規(guī)范化禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量，提升游客的參觀體驗，強調(diào)良好的服務(wù)意識是為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心和保障。

下一步，我館將持續(xù)完善制度體系，制定工作培訓(xùn)計劃，通過定期舉辦各類培訓(xùn)活動，持續(xù)提升員工的自我管理能力和服務(wù)水平。同時，博物館將持續(xù)深入挖掘展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的文化空間服務(wù)，提升我館社會影響力，擦亮城市名片，助力推進文博事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近期展覽資訊

展覽時間：2024年8月22日—10月20日

展覽地點：大理州博物館新臨時展廳

來源 大理白族自治州博物館

責編 湯雁玲

審核 華芳