為進一步推動大理州博物館服務工作提質增效，致力建設高效服務協(xié)同聯動的高質量服務工作隊伍，2024年8月20日，召開“大理州博物館提升服務質量培訓會”，全館干部職工、安保人員以及保潔人員參加會議。

在會上館長楊偉林對提升博物館服務質量工作進行細化指導。要求全館職工增強全局意識、紀律意識和服務意識，通過學習和實踐提升工作和服務能力，將以人為本服務理念根植于心，提供優(yōu)質服務；各部室既要各司其職，又要加強協(xié)同聯動；凝聚力量團結干事，細致工作提升觀眾獲得感，幸福感。

宣教部副主任何七美為服務工作人員詳細解讀服務禮儀規(guī)范的重要性并開展培訓，內容包括：培養(yǎng)良好的服務意識、基本接待禮儀規(guī)范以及文明禮貌用語的使用。通過具體案例解析促進全體職工快速掌握優(yōu)質服務的方法與技巧，樹立良好服務意識，通過微笑服務，標準規(guī)范化禮儀，提高服務質量，提升游客的參觀體驗，強調良好的服務意識是為服務對象提供優(yōu)質服務的核心和保障。

下一步，我館將持續(xù)完善制度體系，制定工作培訓計劃，通過定期舉辦各類培訓活動，持續(xù)提升員工的自我管理能力和服務水平。同時，博物館將持續(xù)深入挖掘展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提供優(yōu)質專業(yè)的文化空間服務，提升我館社會影響力，擦亮城市名片，助力推進文博事業(yè)高質量發(fā)展。

近期展覽資訊

展覽時間：2024年8月22日—10月20日

展覽地點：大理州博物館新臨時展廳

來源 大理白族自治州博物館

責編 湯雁玲

審核 華芳