文旅頭條訊（融媒體記者 孟鵬 文）為迎接國(guó)慶中秋雙節(jié)重逢的超長(zhǎng)假期，確保假期旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”五統(tǒng)一目標(biāo)，大理州先后召開(kāi)州假日旅游工作視頻會(huì)議、州黃金周旅游業(yè)和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)督查反饋?zhàn)剷?huì)，對(duì)國(guó)慶中秋黃金周旅游假日市場(chǎng)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，州委州政府主要領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)會(huì)議上對(duì)假日旅游工作再次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和安排，要求各有關(guān)部門切實(shí)提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)云南省國(guó)慶中秋黃金周旅游工作專題會(huì)會(huì)議精神，高度重視國(guó)慶中秋黃金周文化旅游業(yè)各項(xiàng)工作，把安全放在第一位，全力營(yíng)造大理安全放心的假日旅游環(huán)境。

堅(jiān)決守住疫情防控陣地

根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)綜合分析，大理是國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)假期全國(guó)熱門旅游目的地，崇圣寺三塔、洱海等旅游景區(qū)游客關(guān)注度較高。大理州強(qiáng)化工作措施，繼續(xù)把疫情防控放在首位，堅(jiān)持常態(tài)化疫情精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，堅(jiān)決守住文化旅游疫情防控陣地。一是進(jìn)一步督促各旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，統(tǒng)籌做好旅游景區(qū)疫情防控工作；二是加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)分析研判和督促檢查，做好流量管理，有序推進(jìn)秋冬季旅游景區(qū)開(kāi)放管理；三是指導(dǎo)劇院等演出場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等按照新版疫情防控措施指南開(kāi)展疫情防控和管理工作。

全力抓實(shí)假日安全生產(chǎn)

國(guó)慶中秋假日期間團(tuán)隊(duì)和自由行游客出行增多，大理州各級(jí)相關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店、文物保護(hù)單位、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、節(jié)慶活動(dòng)等安全管理；通過(guò)官方網(wǎng)站、提示牌、廣播、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等渠道，發(fā)布轄區(qū)內(nèi)文旅場(chǎng)所管理措施、疫情防控和災(zāi)害天氣預(yù)警等信息，引導(dǎo)旅游增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)；加強(qiáng)文旅、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、衛(wèi)健等部門的協(xié)調(diào)合作，做好交通擁堵、設(shè)備停運(yùn)、災(zāi)害天氣、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生事件等的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班及關(guān)鍵崗位24小時(shí)應(yīng)急值守制度，遇有突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并采取有效措施妥善應(yīng)對(duì)。

重拳維護(hù)假日市場(chǎng)秩序

針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序，大理州堅(jiān)決落實(shí)好省委、省政府對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治的工作要求，持續(xù)保持旅游市場(chǎng)秩序整治高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)行旅游市場(chǎng)監(jiān)管“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序“治亂清源”八個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，采取“零容忍”態(tài)度，對(duì)違法違規(guī)行為“依法依規(guī)、從嚴(yán)從重”處理，嚴(yán)格落實(shí)30天無(wú)理由退換貨機(jī)制，確保游客旅游無(wú)憂。8月以來(lái)，全州文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交通、衛(wèi)生、人社等部門全面開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法大檢查，全面核查涉旅企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶證照，查處違法違規(guī)車輛157輛，調(diào)解旅游糾紛33起，規(guī)勸查處拉客攬客尾隨兜售行為82人次，查獲涉嫌違法違規(guī)導(dǎo)游19人，關(guān)停22家涉旅社會(huì)商品零售店，將170家企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，依法吊銷大理風(fēng)情旅行社、大理跟我游旅行社、大理辰鑫旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

全面深化文明旅游工作

大理州督促指導(dǎo)全州景區(qū)景點(diǎn)等文旅場(chǎng)所加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)清掃保潔，“三無(wú)三有”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和洗手設(shè)施建設(shè)，目前，已在人流量較大的區(qū)域增設(shè)了109座旅游公共洗手臺(tái)。同時(shí)督促全州A級(jí)景區(qū)落實(shí)餐飲服務(wù)主體責(zé)任，持續(xù)改善餐飲服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生條件，確保群眾餐飲消費(fèi)放心、安心、舒心。積極引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)中的疫情防護(hù)要求、安全警示和文明旅游規(guī)定，講究衛(wèi)生、理性消費(fèi)，樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。按照云南省相關(guān)要求，引導(dǎo)全州A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等加強(qiáng)自律，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，引導(dǎo)游客按需取餐，文明就餐，拒食野味，剩菜打包，落實(shí)“光盤行動(dòng)”，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”。

此外，大理州將抓好全州旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作，不斷提升旅游產(chǎn)品供給品質(zhì)，大力優(yōu)化提升假日旅游市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)者、窗口服務(wù)者的教育引導(dǎo)和形象宣傳培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合各縣市特點(diǎn)，對(duì)假日旅游產(chǎn)品的豐富和創(chuàng)新，積極推出內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng)，做好自駕游、健身游、購(gòu)物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作，充分挖掘旅游消費(fèi)潛力，滿足廣大群眾多樣化的出游需求。

大理州文化和旅游局 供圖

責(zé)編 馬寅瑞

審核 李元