為進(jìn)一步維護(hù)云南省文化和旅游市場(chǎng)秩序，深化鞏固旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)和旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)成果，充分發(fā)揮典型案例的普法宣傳和警示教育作用，現(xiàn)將近期查處的文化和旅游市場(chǎng)違法違規(guī)典型案例予以公布。

案例一：導(dǎo)游人員魯茸某某 脅迫旅游者消費(fèi)案

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游、脅迫消費(fèi)

2024年4月16日至18日，導(dǎo)游人員魯茸某某為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，存在多次通過恐嚇、威脅等手段脅迫旅游者消費(fèi)的事實(shí)。違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條之規(guī)定，昆明市文化和旅游局依法給予導(dǎo)游人員魯茸某某吊銷導(dǎo)游證（證號(hào)：KP72068B）的行政處罰；給予委派導(dǎo)游人員魯茸某某的云南舒安國(guó)際旅行社有限公司停業(yè)整頓3個(gè)月的行政處罰。

案例二：西雙版納帕亞那文旅（集團(tuán)）有限公司 未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：公司未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)

2023年10月26日至11月1日，西雙版納帕亞那文旅（集團(tuán)）有限公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，存在組織勐?？h293名群眾至北京、天津旅游，并從中牟利42000元的事實(shí)。違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，西雙版納傣族自治州文化和旅游局依法給予西雙版納帕亞那文旅（集團(tuán)）有限公司沒收違法所得42000元，并處罰款50000元的行政處罰；給予公司直接責(zé)任人徐某某罰款10000元的行政處罰。

案例三：西雙版納善尚國(guó)際旅行社有限公司 未經(jīng)旅游者協(xié)商一致或者旅游者要求 安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目案

關(guān)鍵詞：未經(jīng)游客同意、安排旅游者、另行付費(fèi)

2023年12月12日至14日，西雙版納善尚國(guó)際旅行社有限公司存在未經(jīng)旅游者協(xié)商一致或者旅游者要求，安排旅游者到合同行程外的景區(qū)游覽，并向旅游者另行收取費(fèi)用共3300元的事實(shí)。違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十八條之規(guī)定，西雙版納傣族自治州文化和旅游局依法給予西雙版納善尚國(guó)際旅行社有限公司罰款30000元，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰；給予公司主管人員陳某某罰款3000元的行政處罰；給予公司其他直接責(zé)任人員韓某罰款2000元，并暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月的行政處罰。

案例四：導(dǎo)游人員此里某某帶團(tuán)過程中 向旅游者兜售物品案

關(guān)鍵詞：導(dǎo)游、兜售物品

2024年4月4日，導(dǎo)游人員此里某某在旅游大巴上為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，向游客兜售牦牛肉干，并存在語(yǔ)言脅迫、強(qiáng)制購(gòu)物的事實(shí)。違反了《導(dǎo)游管理辦法》第二十三條第（八）項(xiàng)之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條之規(guī)定，香格里拉市文化和旅游局依法給予導(dǎo)游人員此里某某罰款人民幣8000元，并沒收違法所得1620元的行政處罰。

案例五：云南景昌國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司 未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求 指定具體購(gòu)物場(chǎng)所案

關(guān)鍵詞：旅行社、未經(jīng)協(xié)商、指定購(gòu)物場(chǎng)所

2024年3月1日至10日，云南景昌國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司在接待旅游團(tuán)隊(duì)的過程中，存在未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所的事實(shí)。違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十八條之規(guī)定，昆明市文化和旅游局依法給予云南景昌國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司沒收違法所得452元，并吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰；給予該旅行社直接負(fù)責(zé)的主管人員王某龍罰款15000元的行政處罰。

案例六：云南河口遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 對(duì)隨團(tuán)入境的旅游者擅自脫團(tuán)未及時(shí)報(bào)告案

關(guān)鍵詞：旅行社、入境旅游者、脫團(tuán)未及時(shí)報(bào)告

2024年3月26日18時(shí)，云南河口遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在接待越南越光旅行社入境邊境游時(shí)，存在發(fā)現(xiàn)有1名旅游者擅自脫團(tuán)未及時(shí)報(bào)告文化和旅游部門的事實(shí)。違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十五條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十九條之規(guī)定，紅河哈尼族彝族自治州河口瑤族自治縣文化和旅游局依法給予云南河口遠(yuǎn)景國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司罰款人民幣6000元的行政處罰。

案例七：西雙版納會(huì)群賢國(guó)際旅行社有限公司 欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物案

關(guān)鍵詞：旅行社、欺騙脅迫、旅游者購(gòu)物

2023年10月26日，西雙版納會(huì)群賢國(guó)際旅行社有限公司委派導(dǎo)游李某某，接待游客王某某一行29人行程期間，存在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、向旅游者兜售物品、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物的事實(shí)。違反了《旅行社條例》第三十三條第（三）項(xiàng)之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條第（三）項(xiàng)之規(guī)定，麗江市文化和旅游局依法給予西雙版納會(huì)群賢國(guó)際旅行社有限公司吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰；給予導(dǎo)游李某某罰款人民幣3萬元的行政處罰。

案例八：曲靖市陸良縣涼洲文化娛樂有限公司 擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案

關(guān)鍵詞：擅自從事、娛樂場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2024年3月19日，經(jīng)依法現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)陸良縣涼洲文化娛樂有限公司存在未取得《娛樂經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事實(shí)。違反了《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第四十一條之規(guī)定。依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理辦法》第二十八條之規(guī)定，曲靖市陸良縣文化和旅游局依法責(zé)令曲靖市陸良縣涼洲文化娛樂有限公司停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法予以取締，并給予沒收違法所得1632元的行政處罰。

案例九：石林音樂寶貝娛樂有限公司 允許未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所案

關(guān)鍵詞：娛樂場(chǎng)所、允許未成年人進(jìn)入

2024年5月24日凌晨，昆明市石林彝族自治縣文化和旅游局執(zhí)法人員對(duì)石林音樂寶貝娛樂有限公司開展在禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該場(chǎng)所存在允許未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的事實(shí)。違反了《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第五十八條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第一百二十三條之規(guī)定，昆明市石林彝族自治縣文化和旅游局依法給予石林音樂寶貝娛樂有限公司警告，并處罰款10000元的行政處罰。

案例十：昆明市盤龍區(qū)東七區(qū)電競(jìng)酒店 接納未成年人案

關(guān)鍵詞：電競(jìng)酒店、接納未成年人

經(jīng)公安機(jī)關(guān)提供線索，昆明市盤龍區(qū)東七區(qū)電競(jìng)酒店存在涉嫌接納未成年人的違法行為。2024年2月26日，昆明市盤龍區(qū)文化和旅游局執(zhí)法人員復(fù)查發(fā)現(xiàn)該電競(jìng)酒店擅自接納未成年人登記入住的事實(shí)存在。違反《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第五十八條之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第一百二十三條規(guī)定，昆明市盤龍區(qū)文化和旅游局責(zé)令昆明市盤龍區(qū)東七區(qū)電競(jìng)酒店限期改正，對(duì)其作出警告，并處罰款20000元的行政處罰。

來源 云南省文化和旅游廳

責(zé)編 徐瑞澤

校對(duì) 湯雁玲

審核 童文文