春節(jié)假日臨近，大理市持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平，全力保障旅游者合法權(quán)益。連日來，大理市文化和旅游局、市市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法組，開展旅游市場秩序大檢查，著力為游客營造安全、有序、公平、舒適的旅游環(huán)境。

2月8日，游客反映在大理市喜洲鎮(zhèn)購物過程中與攤主發(fā)生言語沖突。接到線索后，大理市文化和旅游局、市市場監(jiān)督管理局、喜洲鎮(zhèn)工作人員到現(xiàn)場進行調(diào)查。經(jīng)查，當天上午2名外地游客到喜洲鎮(zhèn)仁里邑村游玩時，在一攤位以15元的價格購買了3串手串，付錢后又不想要，要求攤主退錢。攤主王女士認為開張生意退錢不吉利，退還10元后與游客商量，能否以5元的價格賣給游客1串。游客不同意，雙方發(fā)生口角，王女士情緒激動，將5元錢丟還給游客，并說出“窮光蛋”等不文明言語。

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當天下午，相關(guān)部門到王女士家中對其不文明經(jīng)營行為進行了批評教育。

王女士認識到自己的不文明言行，給游客帶來了不好的購物體驗，想通過媒體向游客道歉，希望得到游客的諒解。

大理市文化和旅游局、市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員表示，在春節(jié)假日期間，將持續(xù)開展旅游市場秩序整治，堅決守護好大理旅游金字招牌。全面規(guī)范涉旅經(jīng)營行為，嚴厲打擊各類違法行為，進一步營造文明、誠信、有序、健康、穩(wěn)定的旅游購物環(huán)境，讓游客真正感受“在大理愛上生活”的無窮魅力，樹立文明旅游、熱情好客的友好型旅游目的地形象。

來源 大理融媒

責編 徐俊

校對 康莞悅

審核 古文麗