大理州市場監(jiān)督管理局二〇二三年十二月消費投訴舉報提示

科學(xué)理性消費??安心舒心度假

寒假即將來臨，假期培訓(xùn)、購物、游玩和假期實習(xí)、實踐等將迎來新高峰。為確保廣大學(xué)生及家長度過一個安全舒心的美好假期，營造安全放心的消費環(huán)境，大理州市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者要安全、科學(xué)、理性消費，依法維護自身合法權(quán)益。

一、假期培訓(xùn)，理性選擇。寒假期間，消費者在選擇課外興趣班時一定要充分考慮孩子興趣愛好、距離遠近、時間安排等，要注意選擇口碑好、辦學(xué)實力強的機構(gòu)，查看培訓(xùn)機構(gòu)是否有《辦學(xué)許可證》、查看老師是否具備教師資格證或相關(guān)資格證；盡量要與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂書面合同，規(guī)定學(xué)習(xí)費用、時長、次數(shù)、場地、退費、違約責(zé)任等內(nèi)容；不要被優(yōu)惠、折扣等所誘惑，要做到理性消費，盡量避免一次性繳納大額培訓(xùn)費，不要輕易通過微信向個人轉(zhuǎn)賬繳納培訓(xùn)費用。

二、兒童產(chǎn)品，品質(zhì)為先。兒童智能手表、激光筆、蘿卜刀、火漆印章等都是目前在兒童群體中廣為流行的產(chǎn)品。在購買時要注意查看產(chǎn)品名稱、廠名廠址、執(zhí)行標準、產(chǎn)品檢驗合格證、安全警示標識等信息是否齊全，避免購買三無產(chǎn)品；仔細查看外觀和聞氣味；認真閱讀產(chǎn)品或包裝上標注的適用年齡、使用說明、警示內(nèi)容等相關(guān)信息，根據(jù)兒童年齡等情況選購產(chǎn)品。

三、游樂游玩，注意安全。假期很多家長和學(xué)生計劃進行游玩，游玩中可能會乘坐一些游樂設(shè)施，尤其是大型游樂設(shè)施。乘坐前觀察是否有安全檢驗合格標志，仔細閱讀“游客須知”及相關(guān)的“警示牌”；乘坐時嚴格按照工作人員要求扣好安全帶、佩戴安全設(shè)備、扣好鎖緊裝置，觀察安全壓桿是否壓好；乘坐時發(fā)生故障要鎮(zhèn)定，如果游樂設(shè)施在運行中，發(fā)生停電或其他故障時，不要驚慌、亂動，在工作人員未通知前，不要輕易離開，耐心等待緊急救援。在游樂場內(nèi)游玩時不要隨意翻越欄桿或穿越警戒線，特別要注意管好自己的小孩和財物。

四、網(wǎng)絡(luò)游戲，盡量遠離。隨著手機、電腦的普及，不少青少年有過游戲付費行為，有的甚至花費不菲，打賞主播或購買網(wǎng)絡(luò)游戲。長時間玩手機、玩網(wǎng)絡(luò)游戲，會對中小學(xué)生的身體健康帶來危害；有的不健康游戲還可能影響心理健康；打賞或購買游戲裝備也會給家庭造成不必要的支出。中小學(xué)生寒假要盡量遠離網(wǎng)絡(luò)游戲，特別是遠離不健康的游戲，培養(yǎng)音樂、閱讀、運動等興趣。

五、假期實習(xí)，多留心眼。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會的不斷進步，各種傳銷經(jīng)營模式正逐步向各個行業(yè)滲透蔓延，傳銷手段也隨之變化多端，但其騙人錢財、害人本質(zhì)是萬變不離其宗。提醒廣大學(xué)生尤其是高校的學(xué)生寒假實習(xí)、勤工儉學(xué)、社會實踐要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，要注意時刻保持清醒頭腦，筑牢防范、抵制傳銷的思想防線；清晰懂得天上絕對不可能掉餡餅，一夜暴富不切實際，實干篤行才是真理；遇到涉嫌傳銷的要及時醒悟，避免越陷越深，在合理保護自身安全的前提下，及時向市場監(jiān)管部門和公安機關(guān)舉報。

消費者在購買商品或接受服務(wù)時要及時索要并妥善保管好發(fā)票、收據(jù)等消費憑證，同時留存好聊天記錄、訂單編號、支付憑證等。遇有消費糾紛時，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)及時撥打12315投訴舉報電話（0872—12315）或登錄全國12315平臺進行投訴舉報，也可以向有關(guān)監(jiān)管部門反映，依法及時維護自身的合法權(quán)益。?????????????????????

大理州市場監(jiān)督管理局

2024年1月5日

來源 大理發(fā)布

責(zé)編 徐俊

審核 龔怡丹