大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局二〇二三年十二月消費(fèi)投訴舉報(bào)提示

科學(xué)理性消費(fèi)??安心舒心度假

寒假即將來(lái)臨，假期培訓(xùn)、購(gòu)物、游玩和假期實(shí)習(xí)、實(shí)踐等將迎來(lái)新高峰。為確保廣大學(xué)生及家長(zhǎng)度過(guò)一個(gè)安全舒心的美好假期，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者要安全、科學(xué)、理性消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

一、假期培訓(xùn)，理性選擇。寒假期間，消費(fèi)者在選擇課外興趣班時(shí)一定要充分考慮孩子興趣愛(ài)好、距離遠(yuǎn)近、時(shí)間安排等，要注意選擇口碑好、辦學(xué)實(shí)力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有《辦學(xué)許可證》、查看老師是否具備教師資格證或相關(guān)資格證；盡量要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面合同，規(guī)定學(xué)習(xí)費(fèi)用、時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)、場(chǎng)地、退費(fèi)、違約責(zé)任等內(nèi)容；不要被優(yōu)惠、折扣等所誘惑，要做到理性消費(fèi)，盡量避免一次性繳納大額培訓(xùn)費(fèi)，不要輕易通過(guò)微信向個(gè)人轉(zhuǎn)賬繳納培訓(xùn)費(fèi)用。

二、兒童產(chǎn)品，品質(zhì)為先。兒童智能手表、激光筆、蘿卜刀、火漆印章等都是目前在兒童群體中廣為流行的產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意查看產(chǎn)品名稱(chēng)、廠(chǎng)名廠(chǎng)址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證、安全警示標(biāo)識(shí)等信息是否齊全，避免購(gòu)買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品；仔細(xì)查看外觀(guān)和聞氣味；認(rèn)真閱讀產(chǎn)品或包裝上標(biāo)注的適用年齡、使用說(shuō)明、警示內(nèi)容等相關(guān)信息，根據(jù)兒童年齡等情況選購(gòu)產(chǎn)品。

三、游樂(lè)游玩，注意安全。假期很多家長(zhǎng)和學(xué)生計(jì)劃進(jìn)行游玩，游玩中可能會(huì)乘坐一些游樂(lè)設(shè)施，尤其是大型游樂(lè)設(shè)施。乘坐前觀(guān)察是否有安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，仔細(xì)閱讀“游客須知”及相關(guān)的“警示牌”；乘坐時(shí)嚴(yán)格按照工作人員要求扣好安全帶、佩戴安全設(shè)備、扣好鎖緊裝置，觀(guān)察安全壓桿是否壓好；乘坐時(shí)發(fā)生故障要鎮(zhèn)定，如果游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中，發(fā)生停電或其他故障時(shí)，不要驚慌、亂動(dòng)，在工作人員未通知前，不要輕易離開(kāi)，耐心等待緊急救援。在游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)游玩時(shí)不要隨意翻越欄桿或穿越警戒線(xiàn)，特別要注意管好自己的小孩和財(cái)物。

四、網(wǎng)絡(luò)游戲，盡量遠(yuǎn)離。隨著手機(jī)、電腦的普及，不少青少年有過(guò)游戲付費(fèi)行為，有的甚至花費(fèi)不菲，打賞主播或購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)游戲。長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)、玩網(wǎng)絡(luò)游戲，會(huì)對(duì)中小學(xué)生的身體健康帶來(lái)危害；有的不健康游戲還可能影響心理健康；打賞或購(gòu)買(mǎi)游戲裝備也會(huì)給家庭造成不必要的支出。中小學(xué)生寒假要盡量遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲，特別是遠(yuǎn)離不健康的游戲，培養(yǎng)音樂(lè)、閱讀、運(yùn)動(dòng)等興趣。

五、假期實(shí)習(xí)，多留心眼。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，各種傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式正逐步向各個(gè)行業(yè)滲透蔓延，傳銷(xiāo)手段也隨之變化多端，但其騙人錢(qián)財(cái)、害人本質(zhì)是萬(wàn)變不離其宗。提醒廣大學(xué)生尤其是高校的學(xué)生寒假實(shí)習(xí)、勤工儉學(xué)、社會(huì)實(shí)踐要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，要注意時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢防范、抵制傳銷(xiāo)的思想防線(xiàn)；清晰懂得天上絕對(duì)不可能掉餡餅，一夜暴富不切實(shí)際，實(shí)干篤行才是真理；遇到涉嫌傳銷(xiāo)的要及時(shí)醒悟，避免越陷越深，在合理保護(hù)自身安全的前提下，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)要及時(shí)索要并妥善保管好發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證，同時(shí)留存好聊天記錄、訂單編號(hào)、支付憑證等。遇有消費(fèi)糾紛時(shí)，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話(huà)（0872—12315）或登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)反映，依法及時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。?????????????????????

大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2024年1月5日

來(lái)源 大理發(fā)布

責(zé)編 徐俊

審核 龔怡丹