今年10月起，大理州設(shè)立了云南省首批“酒店與民宿”綜合受理窗口，有效破解酒店與民宿開辦過(guò)程中“辦證難、辦證繁、辦證慢”難題，吸引“民宿主” “酒店掌柜”來(lái)到大理，打造屬于自己的“有風(fēng)小院” 。

“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”

大理州結(jié)合酒店與民宿市場(chǎng)實(shí)際需求，在今年9月18日印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于在全州推行酒店與民宿開辦集成服務(wù)的通知》，要求在全州政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“酒店與民宿”綜合受理窗口，從政策層面保障酒店與民宿開辦“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。10月8日起，以大理市范圍內(nèi)6055家旅游民宿為數(shù)據(jù)標(biāo)本，在優(yōu)先開展接件工作取得一定成效后，于10月30日起在州級(jí)及其余11個(gè)縣全面復(fù)制推廣。同時(shí)，在州、縣兩級(jí)通過(guò)制作《大理州政務(wù)服務(wù)中心酒店和民宿開辦集成服務(wù)綜合受理審批辦事指南》和《大理州政務(wù)服務(wù)中心酒店與民宿開辦綜合受理流程圖》，方便各類市場(chǎng)主體時(shí)時(shí)查閱。

“一門一網(wǎng)集成辦理、線上線下同質(zhì)服務(wù)”

為破解在開設(shè)酒店與民宿證照辦理過(guò)程中需多部門、多趟跑的問(wèn)題，大理州整合各證照在辦理過(guò)程中所需的申請(qǐng)材料，線下通過(guò)綜合受理窗口收取材料進(jìn)行辦理，線上利用智能化服務(wù)平臺(tái)和電子政務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一網(wǎng)上申請(qǐng)入口，建立多部門間聯(lián)辦機(jī)制，開展聯(lián)動(dòng)審批，推行聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合勘驗(yàn)、聯(lián)合驗(yàn)收等協(xié)同服務(wù)，做到“一門一網(wǎng)集成辦理、線上線下同質(zhì)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“一套材料一次提交”，確保多層級(jí)部門間的上下聯(lián)動(dòng)和業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接。目前，通過(guò)設(shè)立“酒店與民宿”綜合受理窗口，推行“一窗受理+幫辦代辦”“一次申請(qǐng)、聯(lián)審聯(lián)批”工作模式，已將辦理時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮至13個(gè)工作日，辦理時(shí)限縮短了57%。

截止目前，大理州級(jí)和12縣市政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立“酒店與民宿”綜合服務(wù)窗口13個(gè)，辦結(jié)開辦酒店、民宿相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)14件。

來(lái)源 七彩云端

責(zé)編 楊金敏

審核 李文女