2023年“中秋、國慶”兩節(jié)前，大理市人民政府召開旅游市場秩序整治新聞發(fā)布會，印發(fā)《旅游市場秩序整治百日行動工作方案》，持續(xù)推進旅游市場秩序整治，確?！皟晒?jié)”期間良好的旅游市場秩序，維護大理旅游良好形象。期間各部門加大市場檢查和執(zhí)法力度，嚴厲打擊違法行為，查處一批破壞旅游市場秩序的典型案例。

1.大理古城寸紅銀莊銷售假冒偽劣銀飾品案。

2023年9月26日，根據(jù)上級移交的線索，大理市市場監(jiān)督管理局對位于大理古城的寸紅銀莊涉嫌銷售假銀飾品進行立案調查。經(jīng)查，寸紅銀莊在經(jīng)營中將鍍銀的飾品當做足銀飾品向游客銷售，游客在自行委托檢驗后向市場監(jiān)管部門反映。在市場監(jiān)管部門的要求下，寸紅銀莊按照承諾的“假一罰十”向游客做出了賠償。經(jīng)對店家做出嚴厲批評教育后，店家自行在“兩節(jié)”期間停業(yè)整頓，同時市市場監(jiān)管局對該商戶進行立案調查，并于10月6日按照《產品質量法》的規(guī)定對其做出頂格罰款、沒收違法所得和產品等行政處罰。

2.大理喜洲御裕坊工藝品店尾隨兜售。

2023年9月30日，大理市文化和旅游局執(zhí)法人員在對位于喜洲鎮(zhèn)的御裕坊工藝品店進行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該店內銷售人員采取尾隨兜售的方式對游客銷售。經(jīng)對店家做出嚴厲批評教育后，店家自行停業(yè)整改一個月。

3.大理市海東鎮(zhèn)金梭島海月臨時停車場內水果攤販缺斤少兩。

2023年9月26日，根據(jù)上級移交的線索，州、市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對海東鎮(zhèn)金梭島海月臨時停車場內水果攤“短斤少兩”現(xiàn)象進行了集中整治，對市場內所有電子秤進行了強制檢定。責令市場管理方認真履行經(jīng)營主體責任，加強對商戶管理，在市場進出口兩端各設置一臺“公平秤”，提供給消費者使用，并由轄區(qū)海東分局加強日常監(jiān)督檢查。

4.導游李某某涉嫌脅迫游客購物案

2023年9月30日，來自青海游客張某某夫婦通過“一機游”投訴，反映參加云南華商國際旅行社組織的“昆大麗”行程中，導游李某某未征得游客同意在昆明、楚雄已安排購物行程，且在大理也必須參加購物，否則自行離團。大理市文旅局執(zhí)法部門高度重視，及時聯(lián)系游客獲取證據(jù)后向大理州文旅局移交。大理州文化市場綜合行政執(zhí)法支隊于當天立案調查，目前已查實違法事實。待法定程序終了，將對導游李某某實施頂格處罰。

接下來，大理市涉旅各部門將繼續(xù)嚴字當頭、履職盡責加強執(zhí)法檢查，開展專項整治，加大聯(lián)合執(zhí)法和聯(lián)合懲戒力度，嚴厲查處旅游市場中以次充好、假冒偽劣、缺斤少兩、非法營運、非法拉客攬客、偷逃稅款、隨意漲價、非法售賣中草藥等與情投訴反映較多的違法違規(guī)行為。及時公布典型違法案件，形成市場震懾效果，維護好大理市旅游市場形象。

來源 大理市文化和旅游局 大理市市場監(jiān)督管理局 大理融媒

責編 康莞悅

審核 華芳