云南省旅游市場秩序整治百日行動開展以來，大理州鐵腕整治旅游市場秩序，全力維護(hù)旅游者合法權(quán)益，堅(jiān)決守護(hù)好旅游金字招牌。為充分發(fā)揮典型案例的教育示范和警示震懾作用，提高社會公眾法律意識，警示涉旅市場經(jīng)營主體和從業(yè)人員守法經(jīng)營、信用經(jīng)營、誠信經(jīng)營，勿要以身試法。現(xiàn)通報(bào)大理州旅游市場秩序整治百日行動行政處罰典型案例第一期，具體案例如下：

一、導(dǎo)游尹某某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)有損害國家利益言行案            

案件情況：根據(jù)相關(guān)線索，大理白族自治州文化和旅游局對導(dǎo)游尹某某（導(dǎo)游證號：NSO6483L）涉嫌進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)有損害國家利益的言行的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，尹某某在2023年7月4日至7月8日組織的昆大麗6天旅游活動過程中，進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)時(shí)使用有損害國家利益的不當(dāng)言語，其違法行為造成了不良社會影響，違法事實(shí)清楚、證據(jù)充分。

法律依據(jù)：依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條的規(guī)定。

處罰結(jié)果：對導(dǎo)游尹某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。

處罰單位：大理白族自治州文化和旅游局

處罰時(shí)間：2023年8月25日

二、麗江某程旅行社有限責(zé)任公司委派導(dǎo)游在旅游行程中兜售物品案            

案件情況：根據(jù)相關(guān)線索，麗江某程旅行社有限責(zé)任公司（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：L-YN-101016）委派導(dǎo)游劉某某（導(dǎo)游證號：VBD6658Y）在旅游行程中涉嫌向旅游者兜售物品的行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，2023年7月8日至13日（昆大麗全程共6日），麗江某程旅行社有限責(zé)任公司安排昆明至大理的旅游行程中，由劉某某提供導(dǎo)游服務(wù)，該公司事先在旅游車上準(zhǔn)備好鮮花餅、榴蓮餅等五種云南特產(chǎn)向旅游者兜售，與旅游者產(chǎn)生爭執(zhí)，使用“攪屎棍”等不當(dāng)言語，造成不良的社會影響，嚴(yán)重?fù)p害了云南的旅游形象。

法律依據(jù)：依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條第二款，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條的規(guī)定。

處罰結(jié)果：對麗江某程旅行社有限責(zé)任公司沒收違法所得450元，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

處罰單位：大理白族自治州文化和旅游局

處罰時(shí)間：2023年8月22日

三、麗江某程旅行社有限責(zé)任公司委派導(dǎo)游劉某某在旅游行程中兜售物品案            

案件情況：根據(jù)相關(guān)線索，麗江某程旅行社有限責(zé)任公司委派導(dǎo)游劉某某在旅游行程中涉嫌向旅游者兜售物品的行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，2023年7月8日至13日（昆大麗全程共6日），麗江某程旅行社有限責(zé)任公司安排昆明至大理的旅游行程中，由劉某某提供導(dǎo)游服務(wù)，該公司事先在旅游車上準(zhǔn)備好鮮花餅、榴蓮餅等五種云南特產(chǎn)向旅游者兜售，與旅游者產(chǎn)生爭執(zhí)，使用“攪屎棍”等不當(dāng)言語，造成不良的社會影響，嚴(yán)重?fù)p害了云南的旅游形象。

法律依據(jù)：依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條的規(guī)定決定對當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰。

處罰結(jié)果：對導(dǎo)游劉某某作出罰款3萬元整的行政處罰。

處罰單位：大理白族自治州文化和旅游局

處罰時(shí)間：2023年8月22日

四、大理市公安局依法查處楊某虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序案            

案件情況：2023年08月27日23時(shí)許，成都籍游客楊某虛構(gòu)“大理古城里面的XX（地名），發(fā)生了婦女無故失蹤案，估計(jì)被噶腰子了！各位小心！遠(yuǎn)離歪門邪道”的信息，并使用小紅書APP賬號“在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，造成惡劣影響。

法律依據(jù)：依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第一項(xiàng)之規(guī)定。

處罰結(jié)果：對楊某虛構(gòu)事實(shí)擾亂公共秩序的違法行為給予行政拘留五日的處罰。

處罰單位：大理市公安局

處罰時(shí)間：2023年08月28日

五、大理市張某無照無證經(jīng)營案            

案件情況：2023年7月25日，當(dāng)事人未辦理《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》從事餐飲服務(wù)行為經(jīng)查屬實(shí)。

法律依據(jù)：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十五條第一款及《中華人民共和國市場主體登記管理?xiàng)l例》第三條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條第一款及《中華人民共和國市場主體登記管理?xiàng)l例》第四十三條之規(guī)定進(jìn)行處罰。

處罰結(jié)果：沒收違法所得3241元；罰款50000元。

處罰單位：大理市市場監(jiān)督管理局

處罰時(shí)間：2023年8月21日

六、李某某從事非法巡游出租車經(jīng)營案            

案件情況：2023年6月22日，交通運(yùn)輸執(zhí)法部門在大理火車站路口開展行政檢查，發(fā)現(xiàn)車牌號為云L788DV小型普通客車涉嫌非法從事巡游出租車經(jīng)營，該車輛核載人數(shù)7人，實(shí)載7人(含駕駛員1人)，執(zhí)法人員現(xiàn)場分別對駕乘人員詢問得知，駕駛員李某某與乘客通過抖音平臺，約定在大理市火車站路口接乘客進(jìn)行大理一日游，行程結(jié)束后收取叁佰伍拾元整（350.00元）的乘車費(fèi)用。執(zhí)法人員通過“云南省交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理平臺”查詢，云L788DV號車未辦理《巡游出租汽車道路運(yùn)輸證》，交通運(yùn)輸執(zhí)法部門及時(shí)依法立案調(diào)查。經(jīng)查，駕駛員李某某違法行為屬實(shí)。

法律依據(jù)：依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十五條的規(guī)定。

處罰結(jié)果：對李某某從事非法巡游出租車經(jīng)營行為作出罰款人民幣伍仟元整(￥5000)行政處罰。

處罰單位：大理市交通運(yùn)輸局

處罰時(shí)間：2023年7月21日

來源 大理白族自治州文化和旅游局

責(zé)編 康莞悅

審核 童文文