關(guān)于加強(qiáng)大理州民宿和酒店客房?jī)r(jià)格管理的通知

根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于加快推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展守護(hù)好云南旅游金字招牌的意見(jiàn)》（云政發(fā)〔2023〕21號(hào)），為貫徹落實(shí)《云南省商務(wù)廳云南省發(fā)展改革委等5部門(mén)關(guān)于規(guī)范民宿和酒店客房?jī)r(jià)格管理提升服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的通知》（云商發(fā)〔2023〕120號(hào)），加強(qiáng)民宿和酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，規(guī)范價(jià)格管理，維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造舒心出行、良好旅游消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)大理旅游形象，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)管理，引導(dǎo)行業(yè)自律

隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇，民宿和酒店價(jià)格日益成為廣大消費(fèi)者密切關(guān)注的民生價(jià)格。大理作為全國(guó)旅游接待重點(diǎn)地區(qū)，是人們旅行出游的重要目的地之一，各行業(yè)主管部門(mén)要做好民宿酒店行業(yè)監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范民宿和酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，著力提升服務(wù)質(zhì)量，督促經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，合理定價(jià)，積極配合有關(guān)部門(mén)維護(hù)正常價(jià)格秩序。

民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從有利于旅游和服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，自覺(jué)承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者利益的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)價(jià)格自律，合理定價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供客觀、真實(shí)的旅游民宿和酒店服務(wù)信息，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。不得做虛假宣傳，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)禁虛假打折、虛假優(yōu)惠、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。

充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)民宿和酒店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，倡導(dǎo)行業(yè)自律，提升行業(yè)服務(wù)水平，簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。定期組織會(huì)員單位開(kāi)展交流培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平和能力，為消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。在旅游旺季和重大節(jié)假日前，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)可能存在的不正當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格行為進(jìn)行預(yù)判，及時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)預(yù)警，制止各類(lèi)不正當(dāng)價(jià)格行為發(fā)生，并提出行業(yè)規(guī)范管理的意見(jiàn)建議。

二、實(shí)行價(jià)格報(bào)備

（一）報(bào)備內(nèi)容

大理州民宿和酒店經(jīng)營(yíng)主體要加強(qiáng)價(jià)格自律，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則，按照“經(jīng)營(yíng)成本＋合理利潤(rùn)”的原則合理定價(jià)，在價(jià)格調(diào)整前5日主動(dòng)將基本信息、客房?jī)r(jià)格等情況（詳見(jiàn)附件：大理州民宿和酒店客房?jī)r(jià)格報(bào)備表）向當(dāng)?shù)乜h（市）發(fā)展改革局和商務(wù)局報(bào)備。

（二）報(bào)備要求

1．各縣（市）發(fā)展改革局組織、指導(dǎo)取得民宿和酒店從業(yè)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者填報(bào)《大理州民宿和酒店客房市場(chǎng)價(jià)格報(bào)備表》，在價(jià)格報(bào)備時(shí)，客房類(lèi)型線下、線上名稱(chēng)不一致的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按統(tǒng)一客房類(lèi)型（套房、單間、標(biāo)間、三人間及以上）填報(bào)?！洞罄碇菝袼藓途频昕头渴袌?chǎng)價(jià)格報(bào)備表》電子版可在大理州人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公示公告欄或價(jià)格和收費(fèi)專(zhuān)欄下載，鏈接：https：//www．dali．gov．cn/dlrmzf/xxgkml/c105920/jghsf．shtml。

2．各縣（市）商務(wù)局加強(qiáng)政策宣傳，督促當(dāng)?shù)孛袼藓途频杲?jīng)營(yíng)者主動(dòng)完成價(jià)格報(bào)備工作。告知民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)價(jià)格自律，明碼標(biāo)價(jià)，自覺(jué)維護(hù)正常市場(chǎng)價(jià)格秩序，自覺(jué)接受市場(chǎng)監(jiān)管、文旅等部門(mén)的監(jiān)督檢查，保持民宿和酒店客房市場(chǎng)價(jià)格的合理穩(wěn)定。

三、嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定

民宿和酒店經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》（國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局令第56號(hào)），根據(jù)報(bào)備價(jià)格做好明碼標(biāo)價(jià)工作，提高民宿和酒店客房?jī)r(jià)格的透明度，便于消費(fèi)者的知曉和監(jiān)督。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置將客房銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目，價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法，相關(guān)信息應(yīng)做到線上線下統(tǒng)一。經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

四、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、文旅、發(fā)展改革等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)民宿和酒店的監(jiān)督檢查力度，采取市場(chǎng)巡查、政策提醒、發(fā)放告誡書(shū)、價(jià)格檢查等措施，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者熱線、云南一機(jī)游等平臺(tái)作用，及時(shí)主動(dòng)處理價(jià)格舉報(bào)案件，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)價(jià)格違法行為，相關(guān)違法行為一經(jīng)核實(shí)，將依法嚴(yán)肅查處。對(duì)典型案件通過(guò)媒體予以曝光，將失信行為納入“云南省信用信息一體化平臺(tái)”向社會(huì)公布，確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。

附件：大理州民宿和酒店客房?jī)r(jià)格報(bào)備表

附件：大理州民宿和酒店客房市場(chǎng)價(jià)格報(bào)備表

來(lái)源  “大理廣播電視臺(tái)”微信公眾號(hào)

責(zé)編  吳珂

審核  李元