致廣大消費者（游客）的一封信：

守護您的合法權益，美好的消費體驗在大理

廣大游客朋友們：

隨著中秋、國慶假期日益臨近，衷心歡迎您選擇風花雪月的大理作為旅游的一站！

“蒼山不墨千秋畫，洱海無弦萬古琴”的大理，歷史悠久、山川秀麗，美景享譽四方，豐富多彩的自然景觀、獨具地域的地方美食、深厚的歷史文化底蘊和獨特的民族風情吸引著無數(shù)的旅行者。

大理是世人心中的詩和遠方，來“有風的地方”，您可以在洱海邊騎行，在田園花海旅拍，可以品味各種特色美食，放慢您的腳步，讓身心靜下來，享受風花雪月的浪漫愛情，體驗治愈人心的煙火氣息。當您探索大理瑰寶的同時，為確保您有一個愉快之旅，大理州市場監(jiān)督管理局、大理州消費者協(xié)會將竭誠為您提供優(yōu)質的旅游市場監(jiān)管服務。

在大理，當您在購買、使用商品和接受服務時，請不要盲目消費，一定要到正規(guī)商家進行選購，購買前要對多個商家銷售的產品質量和價格進行比較，不要輕信商家夸大、虛假的宣傳，索要的發(fā)票上要寫明具體品牌、規(guī)格及價格等內容，對于不熟悉的高價值商品應三思而后行，切莫輕信促銷人員的口頭承諾。

在大理，風光秀麗，各種特色酒店、客棧琳瑯滿目，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、智能手機客戶端(App)等多種方式獲得酒店預訂服務，給旅游出行帶來很多便利。在此，提醒廣大消費者務必看清預訂條款，明確消費內容。網(wǎng)上預訂房間成功后，請及時與酒店進行確認。對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要進行截圖，以防店家臨時漲價。當您選擇就餐時，建議選擇證照齊全、環(huán)境整潔的餐廳，問清價格后合理安排餐食量，珍惜每一餐飯，節(jié)約每一粒糧食，積極踐行“光盤行動”，自覺抵制舌尖上的浪費。用餐后記得索要發(fā)票或收據(jù)，確保發(fā)生消費糾紛時維權有據(jù)。

在大理，無論您選擇何種出行方式，安全都是重中之重。選擇公共交通工具的朋友請?zhí)崆矮@取車次和站點信息，合理安排出行時間，選擇租車自駕游方式的，在租車時要選擇正規(guī)的汽車租賃公司，雙方要簽訂正式的租車合同（協(xié)議），明確雙方責任和義務，遵守當?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則，同時我們相邀與您一起踐行“文明交通人人參與”，杜絕酒后駕車，做生態(tài)環(huán)境保護的參與者和實踐者，遠離不文明行為。

在大理，“蒼山為盟、洱海為誓”“中國最佳愛情表白地”讓大理成為婚紗攝影、寫真拍攝的最佳選擇地之一。再次提醒您選擇影樓時要選擇市場口碑好、質量有保障且攝影經(jīng)驗豐富的商家，簽訂書面合同要做到內容程序清晰，項目準確，約定違約責任，明確違約成本，從而避免違約情形的出現(xiàn)，謹防“甜蜜的陷阱”。

在大理，當您在消費過程中遇到消費糾紛、侵權行為等方面的問題，請撥打12315、12345熱線電話或就近向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報、尋求幫助，也可通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺與我們聯(lián)系反映，維護您的合法權益。

我們會一直秉承全方位加強消費者權益保護、實現(xiàn)消費維權協(xié)同共治、打造更加安全放心的消費環(huán)境理念，督促廣大經(jīng)營者在經(jīng)營場所公示服務承諾，增強服務項目的透明度，倡導比服務、比質量、比文明的合法競爭，讓廣大游客朋友們玩得開心、住得舒心、吃得安心、買得更放心！

大理好風光，世界共分享！讓我們相約大理，我們在大理等著您。

大理白族自治州市場監(jiān)督管理局

大理白族自治州消費者協(xié)會

來源 大理市場監(jiān)管

責編 康莞悅

審核 童文文