中秋、國慶假期將至，為確保假日期間全省文化和旅游市場安全平穩(wěn)有序，9月12日—16日，云南省文化和旅游廳組織部分地區(qū)文化市場綜合執(zhí)法人員，對昆明市、大理州、麗江市、西雙版納州、保山市、迪慶州開展交叉執(zhí)法檢查工作。其中，委派玉溪市、臨滄市、紅河州、普洱市、曲靖市等州（市）文化市場綜合執(zhí)法人員組成檢查組到大理開展檢查工作，切實為人民群眾營造一個安定、祥和、有序的文旅市場假日環(huán)境。

“在整個行程中，體驗感怎么樣？有沒有被導(dǎo)游脅迫購物？”“導(dǎo)游有沒有提醒你們乘坐車輛時規(guī)范佩戴安全帶？”“有沒有簽過導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范告知書？”......檢查組通過查看臺賬資料、實地檢查、明察暗訪等方式，重點對游客聚集的A級旅游景區(qū)、洱海生態(tài)廊道、游客休息區(qū)等區(qū)域?qū)β糜螆F隊開展突擊檢查。檢查內(nèi)容包括旅行社委派導(dǎo)游持電子行程單情況，旅行社填報“一部手機管旅游”旅游團隊智慧全息化管理平臺填報團隊信息、購買組合險情況、導(dǎo)游持證情況、游購分離及不合理低價游情況，娛樂場所接納未成年人及安全生產(chǎn)情況等。檢查突出重點，聚焦薄弱環(huán)節(jié)和問題，針對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場提出整改意見建議，對能當場整改的隱患問題要求立行立改，不能當場整改的問題要求限時整改。

據(jù)悉，此次交叉檢查共出動執(zhí)法人員32人次，檢查景區(qū)景點4家、購物場所5處、旅行社22家次、導(dǎo)游24人、旅游大巴24輛、文化娛樂場所3家。經(jīng)檢查，文化旅游市場未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，文化娛樂場所未發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患。檢查組在購物場所對團隊游客進行抽查了解，均未發(fā)現(xiàn)強迫購物、不合理低價游現(xiàn)象。此外，檢查組在大理古城檢查到1個團隊因為時間的原因，要變更行程中兩個景點，進行前后對調(diào)，導(dǎo)游人員已按照旅行社要求簽訂游客同意變更書；在大理“理想邦”旅游度假小鎮(zhèn)抽查到1個團隊有提前離團情況，導(dǎo)游已按照旅行社要求讓離團游客確認了自愿離團書。

參加交叉檢查的檢查人員紛紛表示，此次交叉檢查，不僅是一次常規(guī)的檢查活動，更是一次交流學(xué)習(xí)的機會，通過這次機會，相互學(xué)習(xí)了各單位好的做法和經(jīng)驗，達到了取長補短、共同提高的目的，同時也是對檢查州（市）的激勵和鞭策。

下一步，大理州將以本次檢查為契機，根據(jù)檢查組反饋的問題，切實擔負起責(zé)任，形成常態(tài)化、制度化的整治態(tài)勢，對照問題清單，扎實做好整改工作，確保專項整治工作取得實實在在的成效，同時，提升服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌做好安全生產(chǎn)和旅游服務(wù)工作，打造安全舒心的旅游環(huán)境，確保大理旅游市場平穩(wěn)有序。

文旅頭條融媒體記者 李美溶 文

大理州文化和旅游局 圖

責(zé)編 代汪媛

審核 童文文