大理州市場監(jiān)督管理局

大理州發(fā)展和改革委員會

關(guān)于規(guī)范暑期市場價格合規(guī)經(jīng)營行為提醒告誡書?

各經(jīng)營者及相關(guān)單位：

為規(guī)范暑期市場秩序，維護(hù)正常的市場價格秩序，營造一個和諧、誠信、規(guī)范的消費價格環(huán)境，維護(hù)消費者合法權(quán)益，依照《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)州市場監(jiān)管局、州發(fā)展改革委共同研究，現(xiàn)對各農(nóng)（集）貿(mào)市場、商超、餐飲、客棧、賓館酒店、旅游購物店、停車場等經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營行為提醒告誡如下：

一、遵守價格法律法規(guī)。要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)，自覺增強社會責(zé)任感，切實加強價格自律管理，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，合理定價，為消費者提供價格合理的商品和服務(wù)，共同維護(hù)市場價格穩(wěn)定。

二、依法明碼標(biāo)價。要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定，做到價簽價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，價格變動時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整。從事零售業(yè)務(wù)的，商品標(biāo)價簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計價單位、零售價格等主要內(nèi)容；對于有規(guī)格、等級、質(zhì)地等要求的，還應(yīng)標(biāo)明相應(yīng)項目。經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。不得對政府定價項目擅自漲價，不得對實行市場調(diào)節(jié)價的商品服務(wù)價外收費、收取未經(jīng)標(biāo)明的費用。

三、規(guī)范促銷行為。開展促銷活動時，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動信息；開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限；不得實施虛假優(yōu)惠折價或者價格比較、不履行價格承諾等價格違法行為。

四、維護(hù)價格公平。不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易；不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益。

五、餐飲、住宿、停車洗車、娛樂等服務(wù)行業(yè)，在暑假期間不得隨意漲價，價格如有變化的，必須及時更換標(biāo)價簽、標(biāo)價牌，嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費用；不得在電商平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效的情況下單方面毀約，或者擅自提高價格。車站、碼頭、旅游景點等配套停車場不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。

六、完善售后服務(wù)。重視提升商品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，落實經(jīng)營者化解消費糾紛的主體責(zé)任，積極傾聽消費者聲音，持續(xù)優(yōu)化管理，提升服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決退款、服務(wù)質(zhì)量等問題，維護(hù)消費者合理、合法權(quán)益，切實維護(hù)、提升行業(yè)形象。

各經(jīng)營者及相關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真對照上述要求，切實規(guī)范自身的價格行為。各級市場監(jiān)管部門將加強市場價格秩序監(jiān)督檢查工作，加大對生活必需品、涉旅經(jīng)營戶等重點領(lǐng)域、重點行業(yè)的檢查力度，嚴(yán)厲打擊各類價格違法行為，相關(guān)違法行為一經(jīng)核實，將依法查處。對提醒告誡后仍不整改的違法違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門將作出如下處理：經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；經(jīng)營者存在違反不正當(dāng)價格行為的，依法責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。處罰信息將依法在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)門戶網(wǎng)站等平臺向社會公示。

2023年7月10日

來源：大理州人民政府網(wǎng)

責(zé)編 李航

審核 華芳