“五一”、“三月街”民族節(jié)長(zhǎng)假即將來(lái)臨，大理因歷史悠久、山川秀麗，風(fēng)花雪月美景享譽(yù)四方，慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕，旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)等消費(fèi)也將迎來(lái)高峰。為了讓消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)安全、放心、舒心的假期，大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者要文明出游、理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

一、謹(jǐn)慎選擇商家。

一是報(bào)團(tuán)出游或購(gòu)買商品時(shí)要選擇證照齊全、資質(zhì)良好、信譽(yù)度高的正規(guī)旅行社和商家，要與旅行社簽訂正規(guī)的書面旅游合同，慎防超低價(jià)的旅游陷阱；二是網(wǎng)上購(gòu)買門票和酒店要留意限制條款，是否需要預(yù)約，如不清楚，提前跟經(jīng)營(yíng)者核實(shí)，不要輕信商家的過(guò)度宣傳，盲目選擇；三是盡量不要在流動(dòng)小商販處購(gòu)買珠寶玉石等貴重物品；購(gòu)買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí)，還要注意查看是否在保質(zhì)期內(nèi)、有沒(méi)有變質(zhì)等。

二、防范價(jià)格陷阱。

在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意查看商家是否明碼標(biāo)價(jià)或公示收費(fèi)價(jià)格內(nèi)容，如價(jià)簽價(jià)目是否齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容是否真實(shí)明確、商品標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容，服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法是否標(biāo)示清楚。消費(fèi)者可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)站、閱讀報(bào)刊、收聽(tīng)廣播、收看電視以及聽(tīng)取其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等方式“貨比三家”，鑒別商品或服務(wù)價(jià)格等信息，防范經(jīng)營(yíng)者的變相漲價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格欺詐等行為。對(duì)于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾，要保持清醒的頭腦，不沖動(dòng)、不攀比、不盲從、不跟風(fēng)、不貪小便宜。

三、健康節(jié)約飲食。

在外就餐時(shí)應(yīng)選擇證照齊全、干凈衛(wèi)生、食品安全監(jiān)督量化等級(jí)較高的“笑臉”餐飲店就餐，并確認(rèn)是否可以自帶酒水、有無(wú)最低消費(fèi)等情況；用餐前根據(jù)用餐人數(shù)合理點(diǎn)餐，倡導(dǎo)“吃多少點(diǎn)多少”的理性消費(fèi)理念，自覺(jué)抵制舌尖上的浪費(fèi)，主動(dòng)踐行“光盤行動(dòng)”。外出旅游時(shí)應(yīng)切忌采摘野菜、野蘑菇等食物，以防發(fā)生食物中毒；盡量在超市、食品商店、規(guī)范的食品銷售點(diǎn)選購(gòu)食品，留意食品保質(zhì)期限和保鮮狀況。

四、謹(jǐn)慎手機(jī)支付。

現(xiàn)在很多人在消費(fèi)時(shí)將支付寶、微信支付等移動(dòng)支付方式作為首選，手機(jī)支付雖然便利，但也存在一些安全隱患。消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，不要刷來(lái)路不明的 “二維碼”，以防個(gè)人賬戶信息被不法分子盜取。對(duì)于支付款項(xiàng)不明確或者支付金額有出入時(shí)，仔細(xì)詢問(wèn)相關(guān)工作人員，確保無(wú)誤后再進(jìn)行支付。同時(shí)要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全，不要使用陌生WiFi進(jìn)行手機(jī)支付。

五、留存相關(guān)票據(jù)。

消費(fèi)者無(wú)論在線上、線下購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)索取并妥善保管好發(fā)票及相關(guān)消費(fèi)記錄、合同，如產(chǎn)品頁(yè)面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買記錄、支付憑證、物流信息等作為維權(quán)證據(jù)的有效憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可直接到轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行反映，也可以撥打12315投訴舉報(bào)電話（0872—12315）或通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。 

2023年4月23日

來(lái)源 大理市場(chǎng)監(jiān)管公眾號(hào) 

責(zé)編 楊金敏

審核 李元