文旅頭條訊（融媒體記者 肖玉梅 文）10月29日，大理州文化和旅游局公布2020年第二、三季度旅游市場紅黑名單，以最堅決的態(tài)度、最嚴厲的手段，堅決守護好云南省良好旅游形象。根據(jù)名單統(tǒng)計，第二季度有1家企業(yè)上紅榜，3家企業(yè)和3名個人列入黑名單；第三季度有7家企業(yè)和2名個人上紅榜，7家企業(yè)和2名個人列入黑名單。
第二季度紅榜名單
祥云縣飛龍酒店
上榜理由：積極做好疫情防控各項工作。
第二季度黑榜名單
1、大理歡樂旅行社
上榜理由：未與旅游者簽訂旅游合同，違反《旅行社條例》第二十八條、第五十五條，罰款伍萬元。
2、大理愛之旅旅行社
上榜理由：指定具體購物場所，違反《旅游法》第三十五條、第九十八條，罰款伍萬元。
3、大理中國旅行社
上榜理由：與旅游者簽訂旅游合同時未載明具體事項，違反《旅行社條例》第二十八條、第五十五條，罰款貳萬元。
4、大理風情旅行社：馬銀華
上榜理由：帶團時向游客兜售物品，違反《導游人員管理條例》第十五條、第二十三條，罰款貳萬伍仟元。
5、大理愛之旅旅行社：張繼亞
上榜理由：帶團時向游客兜售物品，違反《導游人員管理條例》第十五條、第二十三條，罰款壹萬元。
6、劉亮
上榜理由：冒用他人身份信息，違反《中華人民共和國居民身份證法》第十七條第（一）項，被公安機關(guān)拘留7日，并處沒收違法所得。
第三季度紅榜名單
1、大理羅莎酒店有限公司
上榜理由：服務規(guī)范,誠信經(jīng)營，在安全生產(chǎn)、在新冠肺炎疫情防控日常工作中表現(xiàn)突出。
2、巍山縣云馨蘭大酒店
上榜理由：積極支持主管部門工作，多次為文化旅游發(fā)展建言獻策。
3、大理圣朗途景大酒店有限責任公司
上榜理由：帶頭做好愛國衛(wèi)生專項行動，工作成績突出，成效明顯。
4、崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
上榜理由：國家5A級景區(qū)、全國文明單位，樹立景區(qū)品牌，樹立大理旅游的新形象。
5、張家花園
上榜理由：旅游景區(qū)智慧化全覆蓋，復工復產(chǎn)和疫情防控兩手抓。
6、大理市悉客旅行社
上榜理由：服務援鄂醫(yī)護人員，開展療休之旅；回歸旅游本質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務。
7、大理縱橫四海旅行社
上榜理由：提供“一站式”整合服務，組織特色會獎團隊；收獲“零差評”行業(yè)口碑，為大理旅游形象增色。
8、大理市旅游購物退換貨監(jiān)理中心：王芳芳、董凱蘭
上榜理由：及時有效解決游客問題，耐心服務，被游客送錦旗贊揚。
9、大理蝴蝶泉公園景區(qū)：楊飛、李八才
上榜理由：為遺失財物的游客及時找回失物，收到游客送錦旗表揚。
第三季度黑榜名單
1、大理錦達旅行社
上榜理由：委派未取得導游證人員提供導游服務，違反《旅游法》第三十六條、第九十六條，罰款伍萬元。
2、 大理暢游旅行社
上榜理由：將不同游覽行程游客合并為同一團隊接待，違反《云南省旅游條例》第三十一條、第五十五條，罰款玖仟玖佰元。
3、大理航程旅行社
上榜理由：以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，違反《旅游法》第三十條、第九十五條，罰款1萬元，并責令停業(yè)整頓三個月。
4、大理市跟我游旅行社
上榜理由:在經(jīng)營中已多次構(gòu)成未經(jīng)旅游者同意擅自變更行程、指定具體購物場所,違反《旅游法》第三十五條、第六十條，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
5、大理茶花國際旅行社
上榜理由：昆明分公司違規(guī)銷售“機票+酒店”產(chǎn)品，虛假宣傳，造成游客滯留等惡劣影響，違反《旅游法》第九十七條，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
6、大理風情旅行社
上榜理由：經(jīng)營中已多次構(gòu)成未經(jīng)旅游者同意、指定具體購物場所的違法行為，頂風違法行為，違反《旅游法》第三十五、九十八條，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
7、大理辰鑫旅行社
上榜理由：經(jīng)營中存在指定具體購物場所的違法行為，違反《旅游法》第三十五、九十八條，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
8、曾佐彬
上榜理由：未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務，違反《旅游法》第二十八條、九十五條，罰款壹萬元。
9、大理辰鑫旅行社：劉湘鶴
上榜理由：在組織接待行程中存在指定具體購物場所的違法行為，違反《旅游法》第三十五條、九十八條，罰款貳萬元。
據(jù)了解，大理州將持續(xù)深入開展繼續(xù)深入開展旅游市場秩序整治工作，進一步提高政治站位，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，一個部門發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為線索，其他部門迅速跟進全面排查，發(fā)現(xiàn)一家、聯(lián)合懲治一家。堅持重拳打擊，繼續(xù)深入開展“治亂清源八項整治行動”，對全州涉旅企業(yè)開展常態(tài)化排查，形成強有力的聯(lián)合懲戒機制，實現(xiàn)到云南、到大理“投訴有渠道，解決有效率”的旅游服務保障。
同時，繼續(xù)深入實施旅游革命提升服務品質(zhì)，進一步加強誠信評價體系建設，提高誠信評價約束力和失信處罰成本。堅持“嚴”字當頭重拳整治，把游客“滿不滿意、高不高興”作為衡量整治工作成效的唯一標準。
責編 陶優(yōu)
審核 李元
