隨著國慶假期的到來
大理的旅游行業(yè)也再次迎來大檢閱
為迎接游客
各大景區(qū)都做了哪些準備
提供了哪些特色服務
大理蒼山洗馬潭景區(qū)
做好索道維護保養(yǎng)，排查安全隱患
國慶假日期間，索道運營中心技術部重點對索道的機電設備、線路、支架設備、車廂系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)和應急救援設備等進行認真排查和維護保養(yǎng)。假日期間，做到早上發(fā)車前檢查，下班收車后檢查，使設備始終保持良好的運行狀態(tài)，滿足了假日高峰期間高速度、大負荷、長時間的運行需求，確保索道第二天的正常運營。
增派人員值守 筑牢疫情防控防線
國慶假日的疫情防控工作壓力增大，索道運營中心各片區(qū)不斷加大疫情防控力度，增派人員值守一線，確保員工及游客的身體健康和生命安全。
嚴格落實“限量、預約、錯峰”的疫情防控要求，嚴格執(zhí)行游客游覽預約制度，團隊和散客推行分時段游覽預約；重點對中高風險地區(qū)旅居史人員進行排查，落實好中高風險地區(qū)游客的疫情防控措施。
要求所有游客提供24小時內有效核酸檢測證明，方能進入景區(qū)；嚴格控制景區(qū)容量，索道運營中心各片區(qū)嚴格把接待量控制在實際接待量的75%以內。
提升服務質量，維護景區(qū)良好形象
國慶假日期間，索道運營中心各片區(qū)加強服務質量管理，合理安排游客上下車，維持好游客的排隊秩序。在接待過程中，景區(qū)醫(yī)務人員還做好上站游客高原反應的應對處置準備工作，對有高反的游客進行現(xiàn)場治療；游客中心和站務人員幫助游客尋找失物，找尋老人和小孩，每一個細節(jié)都讓游客體驗到景區(qū)優(yōu)質的服務。
賓川雞足山
為給廣大游客營造一個安全、文明、有序的旅游環(huán)境，節(jié)前雞足山旅游公司對十一黃金周各項工作作了詳細的安排和部署，實行專人專崗、24小時值班制度。并制定了國慶節(jié)期間疫情防控、安全應急、維穩(wěn)安全等各項應急預案，確保發(fā)生突發(fā)性事件時能得到有效處置。
提前做好旅游索道、觀光車、旅游基礎設施等安全設施設備的維修保養(yǎng)，開展疫情防控演練、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及旅游秩序整治等各項工作，確保景區(qū)旅游接待工作安全、有序進行。
開展慶國慶主題活動
為慶祝中華人民共和國成立73周年，喜迎黨的二十大勝利召開，賓川雞足山旅游投資開發(fā)有限公司積極參加賓川縣公安局雞足山派出所、雞足山森林派出所聯(lián)合開展的“喜迎二十大 忠誠保平安 升國旗唱國歌”慶國慶主題活動?；顒又?，舉行了升國旗、奏唱國歌。全體人員整齊列隊，懷著崇高的敬意向五星紅旗行注目禮，共祝偉大祖國繁榮富強。
提升景區(qū)服務質量
為緩解節(jié)假日景區(qū)壓力，做好常態(tài)化旅游服務接待工作，“十一”黃金周期間，景區(qū)專門設置黨群服務接送點、黨員服務窗口、志愿者服務窗口及新時代文明志愿者服務隊。組織廣大黨員先鋒、青年團員和學雷鋒志愿者在一線服務游客，為游客提供購票指導、旅游咨詢、疫情防控、體溫測量、愛老助老、行李幫提、秩序維護、交通疏導等一系列溫情暖心的志愿服務，為游客提供優(yōu)質服務。
嚴格落實疫情防控工作
為讓廣大游客安全、方便、快捷進入景區(qū)游覽，避免人員聚集，減少排隊等候，合理控制景區(qū)客流量，結合疫情防控需要，開啟“門票掃碼購、快速入園”新模式。大理州外游客進入雞足山景區(qū)需持有“24小時”核酸陰性證明，不能提供“24小時”核酸陰性證明的，需進行核酸檢測，待檢測結果出具后方可進入景區(qū)。
洱源西湖
洱源西湖景區(qū)結合金秋時節(jié)西湖景區(qū)周邊稻谷金黃一片秋收的場景，推出親子游、農耕體驗、撒網(wǎng)捕魚、定時民族歌舞打跳，蕩舟湖面賞西湖美景。
“國慶節(jié)”旅游高峰期間指揮中心領導組負責統(tǒng)籌部署景區(qū)經(jīng)營生產(chǎn)、防疫防控、應急處理等工作，實施全過程、全方位和全員參與的實時監(jiān)控。
“國慶節(jié)”期間，游客按實名制購票和游覽
安排游客分時段、間隔性入園，避免集中入園，鼓勵團隊和散客通過即時通訊工具、手機、官網(wǎng)、電話預約、微信公眾號等方式進行預約實行分散式游覽，嚴控人員聚集，根據(jù)西湖景區(qū)自身接待量進行把控，守住入口，日接待量不超過日最大承載量（3166人/天）的75%,及接待人數(shù)達到2375人將停止接待。在門禁處、售票處、乘船處等重點區(qū)域設置1米間隔線、警戒線、隔離線，并做好間隔線等相關物資儲備。
抓嚴抓實疫情防控
針對疫情新變化，按要求開展職工排查。對來自高風險、中風險區(qū)域的游客，嚴格“云南健康碼、行程碼”掃碼管理和24小時核酸檢測證明，發(fā)現(xiàn)紅碼、黃碼及時上報并如實登記。如游客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀或拒不配合體溫檢測者未佩戴口罩一律嚴禁入園游覽。團隊和自駕車輛實行分區(qū)停放。
做好旅客服務工作
向游客提供有償使用的拐杖、輪椅、兒童車等物品。景區(qū)游客接待中心配備75％的酒精或其他消毒液等物品專人管理免費供游客使用。
漾濞石門關
國慶節(jié)期間漾濞石門關景區(qū)一直秉著“優(yōu)質服務 誠信經(jīng)營”的質量方針，設計了專門針對國慶小長假的親子狂歡“魚”你“童”行、星空奇妙夜、探索石門新“森”活等特色玩法和優(yōu)惠。從客人的角度出發(fā)，給游客提供方便、快捷的購票渠道，提供優(yōu)質的旅游接待服務，同時客服中心堅持做好客戶回訪工作。
疫情防控不松懈
1.嚴格執(zhí)行游客流量控制在75%以內，一部手機游云南分時預約、錯峰旅游；
2.服務人員持核酸檢測上崗，嚴格做到2天1檢，后勤人員做到3天2檢，每日上崗前登記員工體溫監(jiān)測表，掃描健康碼和行程碼，佩戴口罩；
3.增加對所有服務場所、車輛等消毒頻次，人員密集場所做到客人一客一消毒，要求開窗、換氣、無異味；
4.嚴格執(zhí)行大理州內48小時核酸、州外24小時核酸，中高風險地區(qū)勸返的景區(qū)準入政策。執(zhí)行一米線排隊，提醒游客做好疫情防控措施（包括實名登記、測量體溫、掃描健康碼和行程碼，佩戴口罩，不配合者謝絕進入。）
設立景區(qū)核酸檢測點，提供人性化服務
與蒼山西鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作，在景區(qū)醫(yī)務室設立核酸檢測點，在滿足游客核酸落地檢需求的同時，提供了快捷人性化服務。
來源 大理廣播電視臺
責編 馬寅瑞
審核 李文女
