大理古城景區(qū)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書

各涉旅企業(yè)、廣大經(jīng)營(yíng)戶：

大理古城是大理旅游的核心區(qū)。前期受疫情影響，大理古城游客劇減，旅游服務(wù)行業(yè)受到較大沖擊。當(dāng)前我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，旅游業(yè)呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，大理古城游客紛至沓來(lái)。為營(yíng)造“安全、文明、誠(chéng)信、舒適”的旅游環(huán)境，進(jìn)一步提升大理古城文明和諧、誠(chéng)信守法的良好形象。為此，我們提出以下倡議：

一、規(guī)范服務(wù)，文明經(jīng)營(yíng)。文明誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，牢記“文明先行”的行為準(zhǔn)則，不斷規(guī)范和提高文明服務(wù)水平，堅(jiān)持“文明經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、文明管理”和“讓游客滿意、社會(huì)滿意”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所規(guī)范有序、服務(wù)人員熱情禮貌、服務(wù)制度規(guī)范文明，使規(guī)范化服務(wù)成為每一個(gè)人的自覺行為，全面樹立大理古城的文明形象。

二、依法依規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。廣大涉旅企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者要自覺遵守法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)規(guī)范，依法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，恪守職業(yè)道德，維護(hù)游客權(quán)益，滿足游客需要；明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、不哄抬物價(jià)；公平競(jìng)爭(zhēng)，不欺行霸市；貨真價(jià)實(shí)，不摻雜使假。要自覺抵制各種違法行為，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù)，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，讓消費(fèi)者處處有保障、時(shí)時(shí)都放心，樹立大理古城良好的旅游服務(wù)形象。

三、保護(hù)環(huán)境，舒適經(jīng)營(yíng)。提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，積極參加美化、綠化、凈化等環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，做到不占道經(jīng)營(yíng)、不亂拉亂接、不亂堆亂放、不亂潑臟水、不隨地吐痰，從節(jié)約每一滴水、愛護(hù)每一棵花草樹木做起；從愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)公共資源做起；倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，為游客營(yíng)造“吃得放心、住得安心、玩得舒心”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

四、抓好防疫，安全經(jīng)營(yíng)。各行業(yè)要認(rèn)真落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，增強(qiáng)疫情防控意識(shí)，密切關(guān)注疫情風(fēng)險(xiǎn)提示，嚴(yán)格遵守疫情防控的相關(guān)措施，做好個(gè)人及公共環(huán)境防護(hù)，加強(qiáng)自我健康監(jiān)測(cè)，堅(jiān)定疫情防控信心。餐飲、客棧、酒吧、停車場(chǎng)、超市、商店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要嚴(yán)格落實(shí)消毒、衛(wèi)生清潔、通風(fēng)換氣等防控措施，嚴(yán)格落實(shí)“體溫必測(cè)、行程必查、口罩必戴、場(chǎng)所必消”的要求。做好進(jìn)出入人員體溫檢測(cè)，“健康碼”、“通信行程卡”查驗(yàn)，提醒游客正確佩戴口罩，保持安全社交距離，做好個(gè)人防護(hù)。住宿業(yè)需要對(duì)住宿人員和來(lái)訪人員拍照留存“健康碼”、“通信行程卡”（留存14天備查），異常情況按照相關(guān)規(guī)定處置，拒絕登記、查驗(yàn)、未佩戴口罩的予以勸阻。真正為游客營(yíng)造一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境、生活環(huán)境和旅游環(huán)境。

“大理是我家，文明誠(chéng)信靠大家”，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，牢固樹立“大理處處是旅游環(huán)境，個(gè)個(gè)是旅游形象”的宗旨，同心攜手，共建共管共享美好的大理古城！  

大理市古城保護(hù)管理局

2022年7月20日

來(lái)源 大理古城微信公眾號(hào)

責(zé)編 童文文

審核 古文麗