恰逢“3·15”國際消費者權(quán)益日，記者了解到，近年來，大理州加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系和集“吃住行游購?qiáng)省庇谝惑w的旅游服務(wù)體系，讓市民游客吃得放心、住得安心、行得順心、游得舒心、購得稱心、娛得開心，滿足人們對美好生活的期待，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
（劉珈彤 攝）
加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系
促進(jìn)公共文化服務(wù)提質(zhì)增效
以書香潤城，享閱讀之美。2021年6月，大理州首家集智能無人值守和24小時服務(wù)為一體的城市書房在巍山縣建成并正式對外開放。自開放以來，書房豐富的藏書量、舒適的閱讀環(huán)境和24小時“不打烊”的服務(wù)方式，吸引越來越多的讀者，成為廣大市民閱讀休閑的好去處，而這僅僅是大理州打造公共文化服務(wù)設(shè)施的一個縮影。
大理州文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年，大理州文化和旅游系統(tǒng)緊緊圍繞州委、州政府的中心工作和大理州“十四五”文化旅游發(fā)展布局，以創(chuàng)新的發(fā)展思路和務(wù)實的工作舉措，不斷彌補(bǔ)文化民生短板，完善現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。
持續(xù)推進(jìn)總分館制建設(shè)，提升公共文化惠民力度。以州群藝館和州圖書館為中心館，各縣（市）文化館和圖書館為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站為分館，村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心為服務(wù)點，加強(qiáng)全州文化館總分館制建設(shè)和全州圖書館總分館制建設(shè)。依托文化和旅游系統(tǒng)所屬公共文化設(shè)施建成圖書館分館109個，依托其他公共文化設(shè)施建成圖書館分館3個。突破時間壁壘，除了巍山縣24小時自助圖書館外，大理市喜洲鎮(zhèn)24小時自助圖書館、大理市雙廊鎮(zhèn)24小時自助圖書館實現(xiàn)圖書借閱“不打烊”服務(wù)。同時，積極開展排查工作，提升基層文化設(shè)施水平。
（王澤航 攝）
加快公共數(shù)字文化建設(shè)，加大公共文化產(chǎn)品供給。依托國家公共文化云、云南省公共文化云建設(shè)將全州公共文化服務(wù)納入大數(shù)據(jù)績效管理平臺，聯(lián)合各縣市面向手機(jī)端打造安全、便捷、權(quán)威、豐富、開放的全民藝術(shù)普及公共服務(wù)平臺、全民藝術(shù)普及資源庫。2021年，全州共依托公共文化云平臺開展讀書看報活動1500場，文化鑒賞及展覽420場，公眾教育380場，文藝演出活動597場。組織實施全州數(shù)字資源共享平臺與通借通還項目，2021年全州完成圖書流轉(zhuǎn)9批次，共計89652 冊，完成一級書刊流轉(zhuǎn)90000余冊，駐區(qū)部隊及企事業(yè)單位流動圖書室流轉(zhuǎn)書刊4000余冊，實現(xiàn)數(shù)字圖書州內(nèi)共享，紙質(zhì)圖書縣域內(nèi)通借通還。
（王澤航 攝）
加快“吃住行游購?qiáng)省甭糜我厣?/strong>
全面提升市民游客旅游體驗
近年來，大理州加快構(gòu)建集“吃住行游購?qiáng)省庇谝惑w的旅游服務(wù)體系，打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌，全方位提升旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。
（趙英姿 攝）
大理州餐飲與美食行業(yè)協(xié)會會長趙俊磊表示，大理州餐飲與美食協(xié)會積極引進(jìn)更多綠色食品、綠色食材，研發(fā)系列創(chuàng)意菜品，改良菜品口味，提升菜品“顏值”。同時，從存儲、采購、制作、環(huán)境、排污、通風(fēng)、節(jié)能、環(huán)保使用等方面，對餐飲進(jìn)行改造升級。
（趙立林 攝）
目前，全州共有住宿業(yè)存續(xù)企業(yè)8217家，其中，星級酒店40家。從設(shè)施設(shè)備升級到提供豐富的婚禮定制等一系列產(chǎn)品，各民宿酒店讓服務(wù)更貼心。大理國際大酒店全智能化投入使用后，可為游客提供智慧大堂、智慧通行、智慧客房和智慧服務(wù)四方面的智能化服務(wù)；海納爾·云墅度假酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人Alisa介紹，酒店對外新增線路產(chǎn)品，對內(nèi)組織豐富多彩的戶外BBQ、泳池雞尾酒party、星空影院等活動，提供婚禮定制、菜單專屬定制等個性化定制產(chǎn)品。
（王澤航 攝）
截至目前，大理機(jī)場共運輸旅客23萬余人次，其中，春運期間共運輸旅客13萬余人次。大理機(jī)場黨群部李驕榮介紹，面對常態(tài)化疫情防控壓力及大量人員返鄉(xiāng)、出行旅游高峰的春運復(fù)雜形勢，大理機(jī)場重點圍繞安全生產(chǎn)、疫情防控、協(xié)調(diào)保障運力、提升服務(wù)質(zhì)量等方面開展春運保障工作。春運期間，平均每天執(zhí)行航班40個架次左右，票價均在5折左右。
大理古城被列為第一批國家級夜間文化和旅游消費聚集區(qū)，劍川千獅山創(chuàng)建為國家4A級旅游景區(qū)，彌渡小河淌水密祉創(chuàng)建為國家3A級旅游景區(qū)……大理州不斷做亮品牌景區(qū)。劍川旅游投資開發(fā)經(jīng)營有限責(zé)任公司董事長段忠建介紹，為更好地服務(wù)游客，景區(qū)完成游客中心等相關(guān)基礎(chǔ)工程和智慧景區(qū)提升改造、千獅山旅游廁所改造等智慧化工程的改造升級。彌渡縣密祉鎮(zhèn)文化旅游體育廣播電視服務(wù)中心主任何首鎮(zhèn)介紹，自小河淌水密祉景區(qū)創(chuàng)建為國家3A級旅游景區(qū)后，截至目前，游客接待量比去年同比增長明顯，而這也得益于景區(qū)做全服務(wù)體系，包括努力發(fā)展業(yè)態(tài)、積極開發(fā)旅游商品、大力培訓(xùn)服務(wù)人才等。
（楊森 攝）
在大理，同樣可以購買國際大牌。目前，云免跨境國際購物中心共引進(jìn)59個國際品牌、7000多件單品，商品種類涵蓋化妝品、香氛、箱包等。大理云免公司常務(wù)副總經(jīng)理馬波介紹，云免加強(qiáng)與酒店客棧的合作、發(fā)放宣傳冊和試用裝，積極開展促銷活動，并開通線上商城、進(jìn)行直播帶貨等，通過線上線下相結(jié)合的方式吸引更多消費者的關(guān)注。
大理古城燈會對外開放以來，全年共接待游客22萬人次。大理古城華僑城城墻燈會項目負(fù)責(zé)人楊丹丹介紹，古城燈會依托大理豐富的歷史文化，打造了一場集觀燈、演藝、游樂、互動一體化的城墻夜游活動。游古拾趣、城墻巡游、快閃演藝、上元燈會、鼓動花舞等一系列游樂產(chǎn)品，吸引市民游客紛紛開啟奇妙的夜游之旅。
文旅頭條融媒體記者 楊金敏 文
部分圖片來源于大理發(fā)布 巍山縣文旅局 大理州群藝館 大理機(jī)場 大理古城華僑城
責(zé)編 馬寅瑞
審核 邱忠文
