大理劍川千獅山（滿賢林）原名“蟒歇嶺”又名“買閑林”，景區(qū)面積3.2平方公里，位于劍川縣城西沿巖場(chǎng)溝而上的1.5公里處。
千獅山（滿賢林）景區(qū)自被評(píng)為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)以來(lái)，嚴(yán)格按照國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)提升景區(qū)管理水平，并根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定整改意見(jiàn)和建議，深入扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建整改工作，被確定云南省2021年第二批國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。
千獅山（滿賢林）景區(qū)從2018年6月開(kāi)始智慧景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目工作，通過(guò)3年多的時(shí)間，景區(qū)在智慧景區(qū)建設(shè)工作中先后完成了“一部手機(jī)游云南”等智慧景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)或完善通信基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展信息化系統(tǒng)建設(shè)，組織慢直播和事件直播，建設(shè)景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)，新建或改造智慧化廁所，改造智慧化停車場(chǎng)，新建閘機(jī)與電子票務(wù)系統(tǒng)等。并在推進(jìn)創(chuàng)4A級(jí)景區(qū)工作中，嚴(yán)格按國(guó)家4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和要求先后完成了游客中心，景區(qū)核心區(qū)及外圍路燈工程、滿賢林寺廟危房改造、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)更新、景區(qū)服務(wù)建設(shè)、景區(qū)飲水工程、旅游廁所改造、智慧旅游系統(tǒng)（一部手機(jī)游云南）等相關(guān)工程，2020年千獅山景區(qū)還投入940萬(wàn)元對(duì)西門(mén)糧庫(kù)片區(qū)進(jìn)行提升改造，建成千獅山游客服務(wù)中心和3個(gè)智慧停車場(chǎng)。
游客服務(wù)智慧化。千獅山（滿賢林）景區(qū)通過(guò)“一部手機(jī)游云南”智慧景區(qū)建設(shè)給游客提供了高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。游客通過(guò)景區(qū)網(wǎng)上門(mén)票預(yù)約、分時(shí)段預(yù)約和網(wǎng)上購(gòu)票功能，到景區(qū)電子閘機(jī)上刷二維碼就可以不用排隊(duì)入園，提高了大環(huán)境下的景區(qū)疫情防護(hù)度和游客入園的快捷性。游客不僅能在游云南平臺(tái)上進(jìn)行“30天無(wú)理由退貨”、投訴、收聽(tīng)景區(qū)景點(diǎn)分段講解還可以看景區(qū)慢直播，還可以在千獅山景區(qū)游客休息中心享受一站式的休息體驗(yàn)。
綜合管理智慧化。千獅山（滿賢林）景區(qū)售票以電子售票為主，也可以在網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，以“一部手機(jī)游云南”為主。游客入園時(shí)會(huì)進(jìn)行預(yù)約入園，有純預(yù)約、預(yù)約后購(gòu)票、購(gòu)票后再預(yù)約三種方式。游客入園時(shí)會(huì)進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)、健康碼和大數(shù)據(jù)行程卡查看，特殊時(shí)期還會(huì)檢查核酸檢測(cè)證明。景區(qū)員工上崗也要掃健康碼和體溫監(jiān)測(cè)。如果游客在游云南平臺(tái)上進(jìn)行投訴，景區(qū)會(huì)在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，進(jìn)行投訴處置，景區(qū)主管部門(mén)在后臺(tái)也可以看到景區(qū)的投訴處理流程，能更好的監(jiān)管景區(qū)的游客投訴事件。
游客在游云南平臺(tái)上進(jìn)行“30天無(wú)理由退貨”，景區(qū)按照受理、核驗(yàn)、退貨、退款的規(guī)程辦理游客退貨。游客會(huì)在商家收到商品當(dāng)天收到全額退款。就算離開(kāi)云南，只要在游云南平臺(tái)操作即可。整個(gè)退貨流程會(huì)由退貨監(jiān)理中心監(jiān)督商家處理，有效保障游客的消費(fèi)權(quán)益。千獅山（滿賢林）還設(shè)有雷鋒志愿崗，給游客提供掃碼充電寶、老花鏡、針線包、開(kāi)水、拐杖、雨傘、電話等服務(wù)。景區(qū)如有關(guān)于游客旅游事項(xiàng)調(diào)整安排都會(huì)在游云南平臺(tái)上發(fā)布公告，告知游客。
來(lái)源 今日劍川
責(zé)編 代汪媛
審核 邱忠文
