2月25日

為期40天的春運(yùn)保障工作

落下帷幕

一起來看看

大理機(jī)場(chǎng)都做了哪些

春運(yùn)保障工作呢

春運(yùn)期間，大理機(jī)場(chǎng)共保障運(yùn)輸旅客13.57萬人次、航班起降1497架次、貨郵吞吐量35.96噸，機(jī)場(chǎng)總體運(yùn)行安全平穩(wěn)，旅客服務(wù)到位，客流整體呈持續(xù)回升態(tài)勢(shì)。

今年春運(yùn)，適逢冬奧會(huì)以及全國各級(jí)“兩會(huì)”期間，面對(duì)常態(tài)化疫情防控壓力以及大量人員返鄉(xiāng)、出行旅游高峰的春運(yùn)保障復(fù)雜形勢(shì)，大理機(jī)場(chǎng)成立春運(yùn)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，并圓滿完成了2022年春運(yùn)保障任務(wù)。

抓緊抓實(shí)安全生產(chǎn)，確保旅客平安出行

面對(duì)今年春運(yùn)的特殊復(fù)雜情況，大理機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌抓好防疫和安全工作，以“零容忍”的態(tài)度排查治理隱患，全力保障運(yùn)行安全和空防安全。

機(jī)場(chǎng)、駐場(chǎng)單位認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度，做好春節(jié)值班工作，在緊急突發(fā)情況時(shí)做到迅速響應(yīng)、有效處置；此外，機(jī)場(chǎng)安全管理部門加大安全宣傳教育力度，每日開展安全檢查，加大對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。

現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行保障部門加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡視檢查、特情處置、信息報(bào)送及惡劣復(fù)雜天氣、除冰雪應(yīng)急保障演練；安保部門協(xié)同機(jī)場(chǎng)公安加大安全檢查和重點(diǎn)部位、公共區(qū)域巡邏力度，安檢站在執(zhí)行安全檢查中查獲管制刀具、水果刀等違禁物品，嚴(yán)守空防安全和危險(xiǎn)品運(yùn)輸關(guān)口。

監(jiān)察大隊(duì)通過開展凈空管理知識(shí)培訓(xùn)、定期到周邊單位及村落走訪宣傳凈空及電磁環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)等活動(dòng)，確保機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行和旅客安全出行。

嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，確保旅客健康出行

春運(yùn)期間，大理機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“一人一檔案、一檢一查驗(yàn)、一事一報(bào)備、一月兩定位”疫情防控內(nèi)部管理機(jī)制，鼓勵(lì)倡導(dǎo)員工“就地過年”，確保員工零感染。

嚴(yán)守候機(jī)樓測(cè)溫掃碼第一道防線，強(qiáng)化值機(jī)區(qū)、安檢區(qū)、登機(jī)口、行李提取廳等旅客高頻接觸區(qū)域的重點(diǎn)消毒，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督和防疫宣傳，及時(shí)提醒和引導(dǎo)旅客、職工做好個(gè)人防護(hù)；做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)航班疫情防控保障工作，優(yōu)化機(jī)上服務(wù)，規(guī)范下機(jī)流程，做好閉環(huán)管理；結(jié)合應(yīng)急處置制定完善《大理機(jī)場(chǎng)查控離州管控人群工作程序》，圍繞員工防護(hù)措施、應(yīng)急情況處置、旅客的1米間距以及貨物等方面深入開展疫情防控專項(xiàng)檢查。

合理協(xié)調(diào)保障運(yùn)力，確保旅客順暢出行

為滿足春運(yùn)期間熱點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航線客運(yùn)需求，大理機(jī)場(chǎng)提前謀劃，積極與航司協(xié)調(diào)溝通增加航班運(yùn)力，新開、加密航線，春運(yùn)期間新開通了大理-西昌-長(zhǎng)沙航線，加密了成都航線，恢復(fù)了貴陽、瀘州、綿陽等航線，其中最為熱門的屬重慶、成都、合肥航線，客座率達(dá)到90%左右，北京、廣州航班客座率也達(dá)到80%左右，進(jìn)一步完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，為豐富旅客出行需求提供了便利。

提升服務(wù)保障質(zhì)量，確保旅客溫暖出行

機(jī)場(chǎng)通過多種方式積極營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍。春節(jié)期間，機(jī)場(chǎng)到處都凸顯新春佳節(jié)喜樂團(tuán)圓的“春節(jié)”年味，候機(jī)樓裝點(diǎn)著中國結(jié)和大紅燈籠等烘托喜慶的裝飾物，機(jī)場(chǎng)地服部工作人員身穿白族金花阿鵬服裝開展特色服務(wù)，為旅客、機(jī)組送去祝福和新春禮品，在登機(jī)廣播、服務(wù)熱線中添加節(jié)日問候語，實(shí)實(shí)在在讓大理機(jī)場(chǎng)的春運(yùn)溫度看得見、摸得著，真情真切為旅客營(yíng)造了溫暖舒適的乘機(jī)環(huán)境。

機(jī)場(chǎng)針對(duì)春運(yùn)期間出行旅客高峰，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整資源，增開值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，優(yōu)化工作流程，縮短旅客排隊(duì)等待時(shí)間，地服為老弱病殘?jiān)?、無陪兒童等特殊旅客提供專項(xiàng)服務(wù)，注重人文關(guān)懷；安檢待檢區(qū)增派志愿者主動(dòng)為旅客提供乘機(jī)、違禁攜帶物品知識(shí)宣講及幫扶等服務(wù)，引導(dǎo)幫助旅客快速過檢，彰顯服務(wù)溫度。

同時(shí)，機(jī)場(chǎng)大力推廣“便捷出行”和“無接觸”服務(wù)，全面開啟自助服務(wù)設(shè)施，增派地服巡視人員引導(dǎo)旅客有序使用自助值機(jī)設(shè)備，在候機(jī)樓出入口、值機(jī)、安檢、登機(jī)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)配置手消方便旅客及時(shí)消毒，準(zhǔn)備備用口罩為旅客解除后顧之憂。

下一步，大理機(jī)場(chǎng)將認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)保障工作經(jīng)驗(yàn)，將有效措施進(jìn)行提煉固化為長(zhǎng)效機(jī)制，牢守安全底線，踐行“真情服務(wù)”，確保機(jī)場(chǎng)持續(xù)安全平穩(wěn)運(yùn)行，持續(xù)提升航空門戶窗口形象，為即將召開的冬殘奧會(huì)、全國“兩會(huì)”以及COP15提供最堅(jiān)實(shí)、最優(yōu)質(zhì)的航空安全和服務(wù)保障。

來源 大理廣播電視臺(tái)

責(zé)編 代汪媛

審核 邱忠文